日本楽天の電子商取引モデルについての研究

论文总字数：9906字

目 录

一　はじめに···························1

二　日本楽天電子商取引発展の歴史················3

三　日本楽天電子商取引のモデルへの分析················4

四　楽天電子商取引特性の生態システム···············5

五　啓発···························6

六　終わりに···························8

日本楽天の電子商取引モデルについての研究

曹扬 20131322035

要旨：日本の楽天電子商取引ウエブ楽天市場が1997年に成立して、ただ三年のあとで日本の取引市場に上場して、今まではもう日本第一のウエブネットショッピングのプラットフォームになった。楽天会社は電子商取引の核心戦略はウエブと会員制モデルを結び合わせて、できるだけ会員の終生の価値の最大化を求める。電子商取引上にＢ２ＢＣ２のモデルを利用して、ネットショッピングの集まりに解釈できて、その当時に自分の生態システムも持っている。だから楽天集団が業界に参入したのが遅かったが発展が速かった。現在、中国の電子商取引も素晴らしい勢いで発展していて、日本楽天の経験は中国の電子商取引に対して十分な参考になる。楽天集団の電子商取引のいろいろないい経験を勉強して、中国の電子商取引の発展に大変意味と価値がある。

キーワード：電子商取引　日本楽天　Ｂ２ＢＣ２　中国電子商取引

一　はじめに

先行研究

電子情報技術とウエブプラットフォームの両方が結び合わせる重大な担体と商業形式として、電子商取引の発展が速くて、世界中の企業の経営方式と人々の生活方式に深刻な影響を与えている。この業界で楽天会社が日本一番大きな電子商取引の大手会社で、日本第一のオンラインショッピング「楽天市場」の経営者だ。日本楽天電子商取引ウエブ楽天市場が1997年成立して、ただ三年のあとで日本の取引市場に上場して、今まではもう日本第一のネットショッピングのプラットフォームだ。画1には楽天市場が1999年から2005年までの取引額の変化状況だ。

図1　1999年―2005年楽天の取引額の変化^１

電子商取引モデルとは「ウエブ環境の中である程度の技術のもとでビジネス運営方式と利を求めるモデル」のことだ。電子商取引とは、実はある電子商取引モデルのもとで伝統的なビジネスプロデュースと組み合わせて、改良して、再現して、そして利を得る過程だ。^２祁格格の『タオバオと日本楽天の比較からタオバオの電子商取引モデルの創新を見る』(『現在経営販売』(学苑版)、2014年02期、定期発行物)の中でそう書かれていて、日本楽天ウエブはプラットフォーム式な小売ショッピングウエブで、また電子商店街モデルと言われて、つまりショッピングのプラットフォームが経営する主な内容で、ネット販売者にネット販売店と関わるサービスを提供して、このウエブは商品の経営販売の活動に参加しなくて、ショッピングのプラットフォームへの経営が業務にして、商品の販売と物流の配送は販売者自分で経営して扱う。中国のタオバオが日本の楽天ウエブのあとで誕生して、電子商取引のモデルで日本の楽天ウエブを真似した。タオバオと比べて、楽天はただのウエブ電子商取引のプラットフォームだけではなくて、そのうえ、電子商取引の販売者たちに倉庫、物流などの一連のサービスを提供する。楽天がＢ２ＢとＢ２Ｃの二つのモデルの利点を利用して、販売店から消費者までの一連のプロデュースを簡略化にして、販売者にも消費者にもいいことだ。

劉乃嘉、文尧、康迪『楽天 日本NO.1電子商取引の後ろ』(『成功な販売経営』、2013年01期、定期発行物)の中でこう説明した。楽天の商業モデルがＢ２ＢＣ２のモデルで、つまり「楽天＋加盟楽天の従業者たち＋個人の消費者」だ。楽天の創立者と首席進行役の三木谷浩史はそう思う。こういう商業モデルが世界中に流行っているB２BとB２Cより含む内容が多い。だから、このモデルをとって、楽天が狙っているのが消費者ではなくて売家だ。そのうえ、楽天が伝統的な販売店がネットと結び合わせて、楽天特有な生態システムを創立して、そして、内部の電子商取引、クレジットカード、入口のウエブなどの関係を協力して調整して、商家たちにウエブ以外のサービスも提供できる。

いままで楽天電子商取引モデルの研究結果について、そのモデル自身への分析のほうが圧倒的な浸透性がある。中国の電子商取引の発展につれて、自分の特徴がある発展方式を形成して、当時にいろいろな不足なところもあり、楽天の各方面の経験と発展問題が中国に勉強になる意味が大きい。本文が楽天モデルへの分析を試みて分析して、中国の電子商取引の発展に深い意味がある意見を提出したい。

研究意味：

物ネットワーク、クラウド　コンピューティングと移動ターミナルなどの新しい情報技術の速い発展と普及につれて、電子商取引はもう経済の発展をリードできる重要なパーワーになる。電子商取引をよく発展させて、各国、各地域が競争力を高まって、発展の利点を手に入れる戦略的な措置になる。我が国が電子商取引の発展を絶えなく支持して発展させて、だから楽天集団が電子商取引のいい経験が中国の電子商取引の発展にも大変重要な意味と価値がある。

研究方法：

本文がケース分析法を使って、楽天の電子商取引モデルを深く分析して、多くな方面からその成功の経験と手法を掘り出す。分析する同時に、文献法を利用して多くな学者の論文を利用して、こられの論文の観念を比較したり引用したりした。論文を進めた過程に、ブラフ、数字などで説明して、客観的な数字で観念を解釈する。楽天の自身のモデルを分析したあとで、楽天が中国のタオバオと比べて、それぞれの優勢と不足を了解して、そこから中国の電子商取引の発展に勉強になることを見つける。

二　日本楽天電子商取引発展の歴史

日本楽天電子商取引ウエブが1997年2月三木谷浩史に創立られて、初期の名前が「ＭＤＭ株式会社」で、そして1999年6月「楽天株式会社」に改名した。最初は楽天が従事するのがかりの商業街の「楽天市場」の運営サービスだった。1997年5月、楽天市場に加入した商家はただ13つで、1998年1月に91家まで増加して、1999年1月に400家もあり、2000年1月まで、2000家もあった。^３そして2000年楽天が取引業務が有料で、前の固定な収入のうえに、取引額によって一定の割合を取り出す収入もある。

　 2000年楽天が創立してただ三年のあとで日本の株式取引市場に上場して、市場価値が495億元もあり、そして楽天が一連の軽つけ活動を初めて、自分の特徴がある市場利点を速く作った。

　 以上のデーターから、楽天がすごく短い時間内に速く発展して、ロンドン市場の調査研究会社のEuromonitorのデーターから、楽天が日本電子商取引小売市場に29％のシェアを占めて、アマゾンも超えて、日本第一のネットショッピングプラットフォームになった。じゃあ、どうして遅れてきたものが上になって、アマゾンのような電子商取引の大手会社に勝って日本第一のネットショッピングのプラットフォームになったのが。では、次は楽天の電子商取引のモデルから入手してこの問題を探求する。

三　日本楽天電子商取引のモデルへの分析

楽天集団がいわゆるＢ２Ｂ２Ｃの商業モデルを利用して、つまり電子商取引モデルだ。ＢはBusinessの略称で、Ｃはcustomerの略称で、ファストＢは商品またサービスの供給者を言い、その二番目のＢは電子商取引を従事する企業を言い、Ｃは消費者を言う。実際によく見えるスーパーマーケットと似ている、商家はお金を払って商場に入場してものを売って、商場がお客様を引き受けて買い物にくる。1997年楽天が成立して、初めは13つの商家だけあったが、商家は毎年475ドールの「借賃」^４を払わなければならなかった。

　楽天がB２Ｂ２Ｃのモデルの中で、ただの触媒ではなくて、価値が高いサービスが提供できるルート機構で、お客管理、情報のフィードバック、データーの管理、決定の支持などの役割があるサービスのプラットフォームもの効能もある。楽天が「供給者→生産者→ディーラー→消費者」各産業が結び合わせた。この一連の産業リンクが価値を増加するから価値の実現までの過程が、生産、代理そしてターミナルの小売資源が整理調整して組み直して商家をサービス能力を高まって、お客様が増加した価値を手に入れやすい。楽天は商家が直接に物事を売られて、直接に消費者と対面させて、生産者がもっと多くな利を得て、そして生産者が技術と製品の創新に多くな資金を投資できて、消費者が利益を手にした。楽天の創新性は：全ての商品者に新しい電子取引規則を提供した。楽天が伝統的な電子商取引モデルを転覆して、企業と個人なお客様の違う需要が同じプラットフォームに置く。Ｂ２Ｃの倉庫と物流を省略する同時に、B２Cが利を手に入れない能力を持つ。楽天市場が企業、個人のユーザーの異なる需要が統合して、販売リンクを短くして、販売系の角度から、販売の少なければよくなって、この業界が成熟になり、販売のリンクが短くなる；楽天が通常に倉庫がなくて、お客様にコストダウンできて(その中で時間、資金、リスクなどの原因)；完善な物流システムを作って、お客様の需要でふさわしい物流を利用して、物流企業との協力を強化して、完善な物流解決策が形成できる。

楽天商場が大きくなるにつれて、主な収入が広告、取引の有料、固定な支払いとほかの四つの部分になる。^５広告費用は売手が販売額を上げるために投資する広告費用だ。取引の有料と固定の支払いが加盟する商家が貢献して、楽天市場に加盟するのがまずある固定が費用を払わなければならなくて、そして売手が収入がある程度に発したら楽天に一定割合を取り出す。前のデーターから、楽天市場の報告収入と取引の有料が着実に高まって、商家たちからの固定な費用の比率が少なくて、こういう経営収入の形成が健康だ。人流れで広告の収入をあげる会社のモデルと違って、楽天会社が営業の核心戦略がウエブサービスと会員モデルを結び合わせて、会員の終生の価値をできるだけ最大化する。^６

　楽天は優勢を持つ電子商取引モデルが速く発展できる理由になり、他にいままで得た素晴らしい成績がそれを持つ特性の生態システムと離さない。

四　楽天電子商取引特性の生態システム

楽天集団が自分の特性の生態システムを持っていて、巨大な楽天会員データーベースを中心に、影響できるのは：電子商取引、旅行、証券、通信、ポータルメディア、支払いの6つのことだ、同時にプラットフォームは楽天がちょう累計点で各業務をつないで、自分の支払いプラットフォームと銀行で総体の支持の支えになる。

楽天が日本電子商取引の中でリードしているのは有効な管理システムのおかげだ。この中で：後ろ盾管理システムのＲＭＳ、ECC電子商取引顧問と楽天大学など。楽天集団が自慢している後ろ盾の管理システムの中で主に：ネット商店の成立、ウエブの編集、注文とお客の管理、データーの分析、経営販売のメールなどの効能を持っていて、目的はウエブに詳しくない売手たちも楽に自分の商店を設置したり、管理したりする。ECC電子商取引顧問とは楽天のプラットフォームが全ての商店の経営者に一対一の顧問のサービスを提供できて、この中で各顧問が100―150家ぐらいの売手を扱っていて、その上、特定の商品類に自分なりのユニークの経験を持っている。ECC電子商取引の顧問が商品の陳列、販売促進方案などのよく見える難点に、楽天市場の内部が積んだ智識ベースを利用して売手をを助けたり指導したりして、違う角度から売手を協力して販売額をあげる。楽天大学が2000年1月に創立して、楽天市場が有料で経営している項目で、売手たちにトレーニングを行う。最初の課程計画師が創立者の三木谷浩史で、霊感が本人がハーバードＭＢA課程の勉強の過程で学んだ思考の方法だ。過去には大部分の商店者が自分の感想で商店を経営して、楽天大学のトレーニングから計画的にアレンジがあり自分の商店を経営する方法を勉強できる。

楽天が自分自身のモデルの優勢と特性の生態システムをよく利用して、うまく発展していく。2015年まで、楽天商店に4万以上の企業があり、全年の取引が800億元もあり、インド、ブラジルなどの多くな国で国境を越えて電子商取引活動を行っていて、その名に恥じない電子商取引大手会社だ。中国の電子商取引も発展していて、では、楽天集団の成功の経験からなにを勉強できるのか。それでは、楽天の成功からわたしたちの啓発を一緒に見てみましょう。

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