観光産業のリピーター率における中日の比較 ―洛陽と京都の地域ブランド構築比較

论文总字数：18591字

摘 要

近年，在世界范围内围绕振兴观光产业而进行开发的地域数不胜数。在现代观光产业中，回头客的地位也渐渐变得重要起来。本稿首先着眼于洛阳和京都两座城市的观光产业，进一步以两座城市的游客，尤其是回头客作为研究对象来进行考察。最后探寻吸引回头客的合适方法以及观光产业最适宜的发展之道，以此来进行研究。

关键词：观光产业，回头客，地域品牌，中日对比

要 旨

近年、観光振興によりまちづくりに取り組んでいる地域が世界中に広がっている。現代観光産業にとってリピーターの位置も次第に重要になっている。本稿は、洛陽と京都の観光産業に注目し、さらに、この二都市の観光客特にリピーターを対象として考察する。また、中国の観光産業今後の発展について、研究を行う。

キーワード：観光産業、リピーター、地域ブランド、中日比較

目　次

はじめに………………………………………………………………1

1.研究目的……………………………………………………………2

2.問題意識……………………………………………………………2

3.背景説明……………………………………………………………2

4.先行研究……………………………………………………………2

1. 洛陽と京都の概況………………………………………………4

1.1洛陽の概況…………………………………………………………4

1.2京都の概況…………………………………………………………4

第二章　洛陽と京都との比較……………………………………………5

2.1観光客の年齢、性別………………………………………………………………5

2.2訪問回数……………………………………………………………………………6

2.3魅力点………………………………………………………………………………7

2.4認知度………………………………………………………………………………8

2.5訪問動機……………………………………………………………………………9

2.6満足度………………………………………………………………………………10

第三章　分析と結論……………………………………………………11

3.1　アンケート分析……………………………………………………………11

3.2　洛陽の問題点…………………………………………………………………12

3.3　解決の道………………………………………………………………………13

3.4　地域ブランド戦略……………………………………………………………14

おわりに…………………………………………………………………14

参考文献…………………………………………………………………15

付録………………………………………………………………………16

謝辞……………………………………………………………………26

はじめに

　地域ブランドというのは、他の地域との差別化を意識した用語である。地域のものを「輸出」するのではなく、観光客を「輸入」する。各地域の名勝旧跡や特産品や名物料理などを選定し、観光客に来てもらい、提供しもてなす仕組みである。ゲスト側とホスト側双方の、歓びを交えるというもう一つの「観光」であり、地域ブランドのマーケティング戦略である。

1.研究目的

　本稿では、まず中国の観光産業のリピート率とリピーターについて、中国の古都洛陽と日本の古都京都を事例に比較を行う。次に今両方の観光産業の発展の違いに焦点を当てながら、メリットとデメリットを明確にする。最後に観光産業今後の発展について、研究を行う。研究目的は三つがあり、（1）洛陽と京都の観光産業のリピート率とリピーターの現状を明らかにする。（2）実例を通し、リピーターを集める原因を実証的に分析する。（3）洛陽の地域ブランドの構築方法と発展方向を明らかにする。

2.問題意識

　なぜ中国には豊富な観光資源と文化資源があるにもかかわらず、日本に比べると、観光産業におけるリピーターが少ないのか。また、現在観光産業の問題点と解決策及び発展方向は何なのか。これらの問題点についてまだ研究が十分ではないのが現状である。それらを明らかにすることは、中国の観光産業と地域復興を促進するには重要な意義があると思われる。

3.背景説明

近年、世界中に第三次産業が高速に発展している。その中で、第三次産業のひとつとして観光産業の伸びも著しい。観光が多くの研究者によって定義され、それぞれ異なってはいるが、一般には、観光客にとっては余暇活動であり、観光客を受け入れる社会にとっては経済効果があるという観点から見られることが多い。

今の観光は、国際平和と国民生活の安定を象徴するものである。その持続的な発展は、地域経済の活性化、雇用の機会の増大等国民経済のあらゆる領域にわたりその発展に寄与している。それとともに、健康の増進、潤いのある豊かな生活環境の創造等を通じて国民生活の安定向上に貢献をしてきた。特に国際観光は国際間の相互理解を促している。

しかし、日本に比べると、中国の観光産業は未熟である。多くの観光地はリピーター不足問題に悩んでいる。それに対して、日本の観光地には、日本国内だけではなく、海外からのリピーターも非常に多い。日本では、『観光立国推進基本法』という法律が2007年1月1日から施行された。様々な施策を通し、観光産業を推進している。日本が観光産業を重視していることが窺える。

4.先行研究：日本国内リピーターと地域ブランドに関する研究基礎

「旅行年報2016」JTBF（日本交通公社）によると、都道府県別に見た観光客数とリピーター比率には深い関係があり、リピーターの確保は観光客数の増加に大きな影響を与えることが分かる。その研究結果のとおり、リピーターは大きい影響力を持ち、移動するの「活看板」である。たとえば、あの観光地が素晴らしいと思えば、帰った後周りの人たちに、この観光地の良さを伝えだろうか。そうすれば、一人から十人、十人から百人へと伝わることができ、宣伝効果が生じた。

安達・塩谷（2006）によると、リピーター形成の要因は人的なつながり、空間的なつながり、食事の重要性、いくつかの満足よりも１つの感動と最初の印象の重要性という五つ部分である。しかし、その研究には問題点がある。それは、彼らの研究対象は沖縄に限り、データーはまだ十分ではないからである。もっと多くの研究対象が必要になると思われる。

佐藤・岡本（2010）の研究によれば、あらゆる観光地には、成長から発展段階を経てやがて成熟期を迎えるサイクルが存在する。一時のブームを経験し、成熟期を迎えた観光地が、将来にわたっても永続的に発展し続けていくには、旅行者を呼び寄せ続けていけるかどうかは必要になる。観光地を訪問する旅行者の数は、当初は数が少ないにしても、時間の経過につれて増加していく。しかし、ある一定の時間が過ぎると、旅行者の増加率は逓減し、観光地は成熟期を迎える。このような時間の経過とともに観測された観光地の発展過程は、観光地のライフサイクルと呼ばれ、実際にいくつかの観光地においても同様に観察された。こうした事実からわかるのは、成熟期を迎えた観光地が、再び成長へと歩んでいけるのか、 衰退へと向かうのかは、すべて旅行者の数に依存するということである。つまり、リピーターが少ないと、旅行者数は低下する一方であることが問題視されている。彼らの提言が示したように、すなわち人口減少の社会、少子高齢化社会の中で、観光地の魅力を理解し、何度もその土地に訪問し、じっくり滞在する、もしくはその土地で地元の方々や観光従事者と交流をしている「リピーター」が今後観光の主体を担っているということである。確かに佐藤・岡本（2010）が指摘したとおり、リピーターは今後の観光産業の発展の中で、もっと重要な役割を果たしているため、これからはリピーターを誘致する手段を検討する必要がある。

山下（2011）によると、地域の特徴ということは、他のところと比べて際立った優位性である。地元の人たちがその価値を共有し、自らの誇りとなしうるだろうか。地域の魅力を発見し、磨き、「商品」として市場に送り出すため地域の人たちの協力と組織が必要になる。

剩余内容已隐藏，请支付后下载全文，论文总字数：18591字