组织沟通对员工创新行为的影响研究

论文总字数：20725字

目 录

摘要 3

Abstract 5

1．绪论 5

1. 1研究背景 5

1.2 研究目的 6

1.3研究意义 6

1.4可能的创新点........................................................6

2．国内外相关文献综述 6

2.1组织沟通的研究现状 6

2.2员工创新行为的研究现状 7

2.3组织沟通与员工创新行为关系的研究现状 8

3. 研究设计 9

3.1研究假设 9

3.2研究方法 10

3.3研究对象 10

3.4研究工具 11

4.分析与讨论 13

4.1组织沟通描述性统计分析 13

4.2员工创新行为描述性统计分析 13

4.3组织沟通对员工创新行为及两个维度影响相关分析 14

4.4组织沟通对员工创新行为及两个维度影响回归分析 15

5.结论与建议...............................................................17

5.1研究结论 17

5.2研究建议 17

5.3研究不足............................................................18

5.4研究展望 19

参考文献： 19

致谢 21

附录： 22

组织沟通对员工创新行为的影响研究---以医药行业知识型员工为例

田霞

,China

Abstract:The focus of this study is the influence of organizational communication in the pharmaceutical industry on the innovative behavior of knowledge workers and two dimensions. Reviewing the relevant literature, most scholars have analyzed the impact of organizational communication on employee innovation behavior, clarifying the research ideas of this paper and constructing the research framework of this paper.In this study, the independent variable is the organizational communication, and the dependent variable is the employee's innovation behavior and two dimensions.The questionnaire survey method was used to investigate 136 knowledge-based employees in the pharmaceutical industry through the organizational communication scale and employee innovation behavior scale.Making use of SPSS17.0, descriptive statistical analysis, correlation analysis and regression analysis were conducted on organizational communication and employee innovation behavior and two dimensions. This article dissects the organizational communication and employee innovation behaviors of knowledge workers in the pharmaceutical industry, and studies the impact of organizational communication on employee innovation behaviors and two dimensions. From the perspective of individuals and employees, it proposes some ways to enhance employee innovation through improving organizational communication quality. It is expecedt to achieve the ultimate goal of maximizing corporate benefits.

Key words: organizational communication, employee innovation behavior, pharmaceutical industry s, t knowledge-based employees

1．绪论

1. 1研究背景

创新不管是对于一个民族、一个国家，还是一个组织、一个个体都是相当重要的。组织是由员工组成的，只有员工创新行为产生，组织才能更好地实现创新。现在学术界和实践界的一个共同关注焦点在于如何增强员工创新行为[1]，但就目前来看，以往多数学者更倾向于研究员工主观特征对创新行为的影响[2]。譬如,Wolfradt等[3]剖析了对创新特征与创新行为的联系。近年来，尽管组织因素在员工创新中发挥的作用越来越受到研究者的关注。然而，沟通会员工创新的影响还是相对缺乏，情况不容可观。

根据现有研究，高效的沟通对员工创新行为有正向作用。由此，组织沟通与员工创新行为之间极有可能存在显著的因果关系。当下越来越多的企业家日益重视关注通过提高组织内部沟通质量，来达到提高组织绩效的目标。但国内相关理论研究尚不多见，已有研究中有关两者之间关系的文献研究还很欠缺 [4]。

1.2 研究目的

以往多数学者多分别研究组织沟通和员工创新行为，较少研究两者之间的关系，国内外对两者之间的关系研究还存在很大程度的空白，尤其是医药行业。然而根据已有研究，高效的沟通对员工创新行为有正向作用。由此，对于两者之间的关系还需要广大学者去做深入的钻研。

因此，本研究的目的为剖析医药行业知识型员工的组织沟通与员工创新行为，讨论组织沟通对员工创新行为及两个维度的影响，并通过具体数据测量得出各自的影响强度，站在企业和员工角度，为企业针对性地提出通过提高组织沟通质量来增强员工创新行为的一些个人建议，期望达到企业效益最大化的目的。

1.3研究意义

理论意义：证实了组织沟通对员工创新行为存在着显著的正向影响，用具体的实际数据证明了有效开放的组织沟通有利于员工创新行为的产生，这一发现与已有研究结果基本可以达成一致。

实践意义：高效的组织沟通对增强员工创新行为存在正向作用。这启示企业家应重视组织沟通的作用，通过各种渠道，提高组织沟通质量，尤其关注企业内部的平行沟通，同时，下行沟通、沟通方法、上行沟通、对组织的信任度和沟通满意度等其他渠道也不可忽视，以此来增强员工创新行为。

1.4 可能的创新点

本研究存在着以下可能的创新点：

1. 证实了组织沟通对员工创新行为及两个维度的正向影响，并测量出各自的影响强度；
2. 研究将目标群体聚焦于医药行业的知识型员工，探讨组织沟通对员工创新行为的影响，目前国内在这一块的研究很少，尤其医药行业；
3. 对员工创新行为这一变量的测量采用我国台湾学者黄致凯的二维度量表测量方法。

2．国内外相关文献综述

2.1组织沟通的研究现状

沟通指个人或组织之间的思想冲突碰撞，从而了解增强的过程。组织沟通指组织成员以满足工作需要为目的而进行的信息传递、思想交流的过程[5]。总而言之，笔者认为，组织沟通是组织成员间彼此传递信息和观点来满足工作需要的过程。

沟通没有具体的情境和对象，然而组织沟通有特定的情境和研究对象。工作场所是它的固定情景，研究对象存在两面性，既有一般意义上人际沟通的对象，又有工作对象[6]。

组织沟通有自己的研究重点，重在对组织中的沟通现象进行研究[7]。相关研究中，管理学理论和社会学理论相对成熟。前者认为组织沟通包涵在组织管理范畴内，研究重点为沟通对组织功能的影响；后者认为组织沟通包涵在社会学领域里，如果说社会文化是由成千上万的细胞组成的，组织就是这数以万计细胞中的其中一个，而沟通作为连接不同细胞之间的纽带，将它们组合成一个有机的整体。

组织沟通是一般沟通在组织管理领域中的拓展[8]。一部分学者认为组织沟通是组织成员之间交流思想和观点的过程，如西蒙（1976）认为组织沟通是组织成员之间沟通的具体程序；在Goldhaber（1993）看来组织沟通是发生在组织关系网络中的交流过程 [9]。从沟通对象和范围也可以理解， Charles Comard（1994）的观点被多数学者所认可，把组织工作情境作为沟通范围，沟通对象既有日常人际沟通对象， 还有工作上的沟通对象[10]。

不同管理性质的企业，组织沟通也有差异[11]。钱小军，赵航（2004）进行了对目前在中国不同管理性质企业组织沟通情况的差异的实证研究，结论表明不同管理性质的企业在各方面都有明显的差异 [12]。

对于组织沟通怎样进行测量，随着时代的发展，方式也在不断改进，从单一维度逐步走向多样化。通过翻阅大量国内外文献资料，本文整理了以往学者组织沟通测量维度的研究，见下表 2-1[13]。

表2-1 组织沟通测量