中小民营企业技术型员工激励问题与对策研究—以SBR企业为例

论文总字数：15783字

目 录

1绪论 1

1.1研究背景 1

1.2研究目的与意义 1

1.3研究方法及内容 1

2文献综述 1

2.1员工激励的研究 2

2.2中小民营企业激励研究 2

2.3技术型员工激励研究 2

3中小民营企业技术型员工激励现状分析 3

3.1中小民营企业概念 3

3.2中小民营企业技术型员工的概念及其特征 4

3.2.1技术型员工的概念 4

3.2.2中小民营企业技术型员工特征 4

3.3中小民营企业技术型员工激励现状 4

4中小民营企业技术型员工激励分析——以SBR企业为例 5

4.1 问卷设计 5

4,2 SBR企业技术型员工基本状况 5

4.2.1性别差异化 5

4.2.2知识背景多元化 5

4.2.3年龄结构年轻化 6

4.3 SBR企业技术型员工激励存在的问题及原因分析 6

4.3.1激励形式单一 6

4.3.2激励过程缺乏沟通反馈 7

4.3.3激励策略缺乏针对性 8

4.4 SBR企业技术型员工激励问题的相应解决策略 9

4.4.1物质激励与精神激励相结合 9

4.4.2建立有效沟通反馈机制 9

4.4.3基于员工需求实施差异化激励策略 10

5结论 10

参考文献： 11

附 录 13

致谢 15

中小民营企业技术型员工激励问题及对策研究

—以SBR企业为例

高颖菲

，China

Abstract：Along with economic globalization，the Incentive Problems of employees in Small and medium private enterprises caused widespread concern.particularly, because of the different characteristics of technical employees presentation, it is very important to study the incentive problem.Therefore,this article take SBR enterprise as an example,Combined with the existing literature ,conducting a questionnaire survey on the incentive problems of technical employees,and analysis from content、processes and measures of incentives.At last,Proposing differentiated incentive policy which based on the needs of employees so that provide a reference for the same type of small and medium private enterprises .

Key words：Small and Medium-sized Private Enterprises;Technical Employees;Incentive

1绪论

1.1研究背景

中小民营企业是当前国民经济的重要组成部分，在推动经济增长、缓解就业压力、维护社会稳定和产业升级等方面，起着十分重要的作用。随着经济一体化进程的加快和知识经济时代的到来，企业竞争日益加剧，中小民营企业在面对机遇的同时也面对着挑战。知识经济时代，技术创新既是推动生产力发展的最直接因素，也是企业提高竞争力的关键因素。技术型员工作为企业的核心资源，他们往往掌握着企业的核心知识与技能，是企业发展的坚实基础。然而，随着市场竞争的日趋激烈，中小民营企业普遍激励手段单一、技术员工频繁离职等现象，这些直接影响了企业的生存和发展。要留住技术型员工，也就意味着要改善技术性员工的激励工作，这是目前中小民营企业发展战略的中心内容和人力资源管理的重要任务。

1.2研究目的与意义

企业之间的相互竞争，其实就是对人才的竞争。尤其是竞争力相对较弱的中小民营企业，人才是支持企业发展的重要因素。而掌握着企业核心命脉的技术型员工，其拥有的知识与技能是企业竞争的关键，他们对企业的认可和忠诚，直接关系到中小民营企业的发展。研究中小民营企业技术型员工激励问题，有利于企业了解目前企业内部技术型员工激励方面存在的问题，通过不断改进和完善激励体系来充分调动技术型员工的工作积极性、主动性和创造性，以此增强企业竞争力，实现企业和员工的共同发展。

因此，本文以中小民营企业的技术型员工为研究对象，以SBR企业为例，分析并提出企业技术型员工激励方面存在的问题，并提出相应的解决对策，以期使中小民营企业真正认识到技术型员工激励的重要性，并解决目前SBR企业中存在的激励问题，尝试提出可能的解决对策给中小民营企业技术型员工激励提供参考。

1.3研究方法及内容

首先，通过文献研究，对现有员工激励理论及技术型员工激励因素进行分析和整理，为研究SBR企业技术型员工激励因素的确定奠定基础；其次，结合现有理论进行问卷调查，了解企业激励现状以及技术型员工需求；再次，围绕激励的内容、过程及措施分析技术型员工激励现状；最后，以SBR企业技术型员工激励为案例分析目前企业激励问题及成因，并提出相应的解决策略。

本文共分五章，其主要内容分别是：第一章介绍研究的背景、目的、意义、内容和方法，并进行了简要的阐述；第二章对并进行相关激励理论研究综述。第三章首先对中小民营企业技术型员工的相关概念进行了界定，再次基础上结合相关文献分析了目前中小民营企业技术型员工激励的现状；第四章介绍SBR企业技术型员工激励方面存在的问题，并针对相对的问题进行了简单的分析，根据其存在激励问题提出相应的解决对策；第五章是本文的结论。

2文献综述

2.1员工激励的研究

美国学者R.BraytonBowen (2008)提出，管理者需根据员工差异化的需要，并根据个人兴趣、员工技能和能力进行有效激励。

Gary Hamel(2013)的研究提出，管理者可以从外部激励转向情感激励，原有的金字塔结构将逐步被扁平化组织替代。

潘静(2008)对激励的含义进行了界定，从激励形式、措施方面分析员工激励现存的问题,并有针对性的提出了适合管理人员和普通员工的激励机制。

刘志博(2008)结合当前知识经济的特征，从员工的工作内容进行分析，提出企业管理者可以从建立科学、完善的激励机制对员工进行有效激励。

目前，国内外学者对于员工激励的研究较多，从理论与实际方面分析了员工激励的问题，并从差异化、物质及精神激励方面提出了员工激励的主要内容。

2.2中小民营企业激励研究

王丹（2009）通过分析当前中小企业存在的激励问题，从薪酬、职业发展、培训、文化认同等方面提出改善员工激励的措施，从这四个方面试图建立完善的激励机制[8]。

张敏(2011)通过研究发现，目前我国中小民营企业存在的激励问题主要包括：激励方式单一，措施缺乏针对性，考核机制不系统、不完善等。并提出中小民营企业在激励员工时应立足于自身实际需求，结合相关激励理论，建立科学的激励体系，以此提高员工积极性[9]。

郭军（2012）从企业文化角度出发，提出企业需要挖掘员工潜能，提高工作自主性，必要时还需提供舒适的工作环境和氛围。因此，中小企业在激励员工时应建立适合企业自身发展的企业文化。同时将企业目标与激励目标结合，不断探索适合员工需求的激励机制[10]。

高俐(2012)通过研究发现，企业应以实际情况其基础，综合运用多种激励手段，建立并完善适应企业发展、时代特点以及员工需求的激励体系，以期充分调动人的创造性和积极性，达到激励的最佳效用[11]。

目前关于中小民营企业激励的研究主要集中在完善激励机制上，结合现有理论、根据中小民营企业的特殊情况深入分析，从薪酬、职业发展。培训、文化、环境以及绩效等方面提出改善激励机制的建议。

2.3技术型员工激励研究

目前，国内外学者关于知识型员工激励问题的研究文献较多。这些研究对于推动企业人力资源管理方面的发展有比较积极的影响。

知识管理专家玛汉.坦姆仆，对知识型员工的影响因素进行了实证研究，发现影响其工作积极性追主要因素依次是:个体成长，占33.74%；工作自主，占30.51%；业务成就，占28.69%；金钱财富，占7.07%[15]。

Covey和Stephen R（2006）认为企业的管理者应当对技术型员工的潜力有充分的了解，并以此根据员工的需求来制定激励策略[16]。

Organ以组织行为为视角来研究技术型员工的激励方式。他根据技术型员工特征，同时结合工作中呈现的组织公民行为，来设计关于技术型员工的激励策略。这些策略主要包括：营造公平的组织氛围、实施弹性工作制、设计挑战性工作。

吉姆.柯林斯的研究发现，技术型员工的自我激励效果往往会优于企业对员工实施的外部激效果励。因此，企业应以员工的自我激励为主，来激发员工的成就感、满足感，以此达到组织目标。

吴东（2012）[17]通过研究发现，个人成长、薪酬、工作挑战性与成就感，以及考核公平性等激励因素对技术型员工起主要作用。纪春嘉、朱琳(2012)从员工特征出发，提出企业应根据技术型员工的需求特征制定个性化的激励方案[18]。

阳芳、李智(2013)提出，技术型员工的激励需重视职业规划，同时建立健全员工培训机制，认为应将物质层面和精神层面的激励相结合。如从事具有挑战性、成就感的工作，构建流畅的沟通体系等[19]。刘岩（2013）则从中小民营企业知识型员工流失率方面考虑，认为大部分中小民营企业采取家管理模式且待遇相对较低、激励机制不健全等问题，这些问题导致中小民营企业员工流失率一直处于较高的水平上[20]。因此，构建良好的员工激励机制降低员工流失率是十分重要的。中小民营企业应当充分根据员工特点结合企业自身的绩效考核机制建立全面的激励制度。

国内的研究相比起步较晚，但由于我国企业中人才需求较高以及员工积极性不高，大量研究者对此进行了研究。综合国内外学者的研究可以看出，中小民营企业应结合自身实际特征，立足于员工需求出发，结合现有成熟的激励措施，制定相关激励策略，才能使激励效果最大化。且国内的研究主要集中在探讨如何建立激励机制上，且对于知识型员工的激励研究很多，但对技术型员工(属于知识型员工的范畴)这一特定群体的研究资料相对较少。细化到具体企业，很少有适合本企业的研究成果。因此，本文以中小民营企业技术型员工为研究对象，分析其激励问题，这具有实际意义。

3中小民营企业技术型员工激励现状分析

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