中小学教师工作满意度分析---以山东省莒县为例

论文总字数：35736字

目 录

摘要 1

Abstract 2

1.引言 3

1.1 研究语境 3

1.2 研究综述 3

1.2.1工作满意度的内涵 3

1.2.2教师工作满意度的影响因素 4

1.3 研究思路 5

2.山东省莒县地区中小学教师工作满意度调查结果 6

2.1问卷设计 6

2.2问卷发放与回收 6

2.2.1样本描述 6

2.2.2信度分析 7

2.2.3效度分析 7

2.3调查结果分析 7

2.3.1总体满意度排序 8

2.3.2差异性分析 8

2.3.3各维度满意度分析 9

3.莒县地区中小学教师对工作存在不满的原因分析 13

3.1中学教师待遇水平低，薪酬分配不合理 13

3.1.1中学教师薪酬水平低 13

3.1.2薪酬内外部分配不公平 13

3.2缺乏针对性培训 13

3.3晋升制度不完善 13

3.4学校管理体系不完善，忽视精神激励 14

4.建议 14

4.1提高教师薪酬水准，实现待遇公平 14

4.1.1 增加教育投入，提高中学教师薪资 14

4.1.2提高薪酬的内外部公平性 14

4.2为中小学教师提供晋升阶梯 14

4.2.1提供职业发展的机会 14

4.2.2细化教师分级 15

4.3完善教师进修培训制度 15

4.4重视精神激励，增强职业幸福感 15

5.结论 16

参考文献 16

附录 18

致谢 20

中小学教师工作满意度分析---以山东省莒县为例

黄军红

，China

Abstract: With the development the of basic education reform , teachers have been paid much attention . Understanding teachers' job satisfaction is of great significance to the human resource management and construction of the school.This article takes Shandong Juxian area primary and secondary school teachers as the research object, to research on the job satisfaction, so as to obtain status of the region .To learn that there are four problems in the area, such as low salary level, unreasonable distribution, lack of targeted training and promotion system, and imperfect school management system.Then put forward to four corresponding suggestions, to change the teachers' job satisfaction of this area and to provide reference for human resource management in schools. Key words: primary and middle school teachers; job satisfaction；suggestions

1.引言

1.1研究语境

工作满意度是一个组织内部进行人力资源管理不可或缺的环节，是组织管理者对员工真实工作状况和需求了解的重要来源。在一个组织之中，管理者可以根据员工的工作满意度了解组织管理状况，也可以了解员工对组织和上级领导的意见看法，从而及时完善人力资源管理策略，使员工的工作积极性得到进一步提高，促进组织和员工的双向协调发展。

百年大计，教育为先。近年来在基础教育改革推广的形势下，教育事业逐渐受到社会各界的广泛关注。教师在教育工作中扮演着开展和实施的角色，担负着为国家培育优秀人才的重要责任。因此，教师队伍的建设与管理，关乎学校教育教学质量和人力资源管理的成功与否。中小学阶段是学生学习阶段中的黄金时期，需要有优质高效的教师引领指导。要建设一支高效、高质量的教师队伍，除了在甄选阶段严格把关之外，还要了解教师们的工作满意程度，教师满意度越高，工作积极性也相对较高，因此教师能够全心全意并积极地投入到教育教学工作中，这对学校的办学水平提高和教师人才培养都具有重要的意义。

1.2研究综述

1.2.1工作满意度的内涵

(1)含义界定

工作满意度的概念是由美国的Hoppock第一次正式提出来的，这为后来国内外学者在工作满意度领域的研究奠定了基础，他对工作满意度进行了含义界定，Hoppock认为工作满意度是一个人对其所处的工作环境的一种情绪反应，是在生理和心理上对各种环境因素的主观感觉。我国学者朱从书(2006)提出工作满意度是员工对目前所从事的工作的一种满意程度的描述,它在一定程度上影响甚至决定着员工的工作效率和效果、身心健康状况和职位对员工的吸引力及一些其他的工作行为。综合国内外学者的研究来看，工作满意度是员工个人对工作内外部的各因素，比如工作内容、工作条件等各方面的一种整体的看法与感受。

甘雄（2010）在综述教师工作满意度时，将其界定为教师对工作的一种在情绪上的反映，并且具体表现在教师对工作本身及对工作过程或者结果的评估中。陈虎强、杨思（2010）也主要采用了冯伯麟在1996年提出来的观点---教师的工作满意度是教师对教师职业性质以及教学办公环境等各方面条件状况的一种综合的和感情化的认知与态度。总体来说，教师的工作满意度是教师对从事的工作各内外部的因素，包括工作内容、工作环境等的感受与看法。

(2)维度划分

国外学者西门子(1970)通过综合研究从内容和环境两方面对教师工作满意度结构进行分类。在内容方面，满意度主要体现在工作过程上，包含教学成果和教师的工作性质等；而工作状态是环境方面所体现的，具体包括教师与同事和领导的关系、学校的薪酬待遇水平和不同学校的政策等。西门子认为使教师产生满意感的是成就和工作性质等属于内容方面的因素，人际关系等环境方面的因素则只能在一定程度上降低教师在低需层次要上的不满意的感觉。

国内也有很多专家学者对教师工作满意度的维度方面进行了分析，最早进行研究的陈云英和孙绍邦（1994）将教师工作满意度的维度大致划分为六个层面，具体包括工作性质、工作环境、工资待遇、学习与进修和人际关系以及学校领导管理，并在此基础上研究小学教师的工作满意度情况；冯伯麟（2004）对教师工作满意度评价是从学校管理、社会对比参照、教学考试压力和教师个人背景这四个维度着手的；杨亚玲（2007）在调研某地区教师工作满意度时，将教师工作满意度结构划分为七个组成部分，它们分别为工作本身、环境条件、薪资水平、人际关系、个人发展期望、进修培训和领导管理；胡咏梅(2007)则将教师工作满意度分为学校管理、个人发展前景、收入内外部公平、人际关系、自我价值实现以及学校的声誊六个维度；申艳娥、董丽丽（2009）将工作内容、晋升提拔、薪酬水平、领导管理、同事关系、学生关系作为评价山东省潍坊地区小学教师满意度的六个因素。陈虎强、杨思（2009）从压力、成就、薪酬、领导和同事这五个方面对中小学教师工作满意度进行调查评估。

综合国内外学者的研究结果来看，他们都是从多维的角度对教师工作满意度的维度划分，虽然并未形成统一认识，但是大多主要集中在工作性质、薪酬福利、进修提高、自我实现、人际关系等方面。用马斯洛的需求层次理论来解释，一个人进行一项行为的动机大都是在需要发生的基础上被激发产生的，人具有五种需要，具体包括生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要以及自我实现需要，这些需要有高低之分，分别从低到高排成一个像金字塔一样的层级，只有底层的需要至少达到部分满足之后才会开始追逐较高层次的需要。对教师来说，首先要满足基本的生理下需要和衣食住行，以及生命财产安全这些低层次需要来保障基本的生活，然后才会去寻求友谊、成就和自我实现等更高层次的需要。这些需要主要体现在：生理需要（工作内容、薪酬福利、工作环境）;安全需要（工作环境）；社交需要（人际关系）；尊重需要（工作晋升与进修）；自我实现需要（成就价值）。因此，在基于大多数研究以及需求层次学说的基础上，本文从工作内容、工作环境、薪酬福利、进修与晋升、人际关系、成就价值六个维度进行探索分析。

1.2.2教师工作满意度的影响因素

教师工作满意度不但受到个体差异的影响，也会受到与工作相关的各种因素的影响，个体差异影响因素就是人口统计变量，比如，性别、年龄、教龄和文化程度等；而与工作相关的因素就是基于人力资源管理方面的内因变量，比如挑战性的工作、合理的薪资、人性化的管理、舒适的工作条件以及和谐的人际关系等。

（1）个体因素

研究表明，工作满意度与个体差异之间的联系在不同情况下是不稳定的，工作满意度与个体的某个变量之间有时不产生相关性的联系，有时存在正向的线性关系，有时呈现负向的线性关系。 比如在性别方面，冯伯麟（1996) 的研究发现：男性教师相对于女性教师在各方面的工作满意度都要略高一点，只有在薪酬方面差异性比较显著，女教师的满意度显著偏低。但是杨思（2009）的调研发现：男性教师在各方面的满意度都略低于女性，尤其是在教学的成就价值满意度明显低于女性教师。

1. 工作相关因素

除了个体因素之外，与工作相关的因素也会在一定程度上影响工作满意度的高低。布鲁斯(1992)和弗鲁姆(1982)通过研究都认为组织中是否具有挑战性的工作、合理的薪酬、舒适的工作条件和和谐的同事关系都会对工作满意度产生深刻的影响。 胡蓓（2013）在调查研究工作满意度时，把影响工作满意度的因素大致分为三类，包括工作本身的因素、人际关系的因素以及办公环境的因素，并且她的研究结果显示影响员工工作满意度的最主要的因素是员工与领导和同事的关系。姜勇（2006）在对教师工作满意度的影响因素结构模型进行研究时，发现，组织氛围、课程改革参与性都是能直接影响教师工作满意度的因素，并且它们对教师工作满意度起着正向的作用。同时，组织氛围可以提升教师的职业承诺。而课改参与性不仅能增强教师的工作积极性性,而且能降低教师的职业倦怠感。

1.3研究思路

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