高中教师工作压力对组织承诺影响的研究

论文总字数：18616字

目 录

一、绪论 1

1.1提出问题 1

1.2研究目的及意义 1

二、文献综述 2

2.1 有关工作压力的相关研究 2

2.11工作压力的定义 2

2.12工作压力源的划分 3

2.2 有关组织承诺的相关研究 4

2.21组织承诺的定义 4

2.22组织承诺的划分 4

2.23组织承诺的测量量表 5

2.3有关高中教师工作压力对组织承诺影响的文献研究 5

三、实证分析 6

3.1提出假设 6

3.2研究方法 6

3.21期刊文法 6

3.22问卷调查法 6

3.23专家咨询法 7

3.3研究对象及工具 7

3.4研究数据分析 7

3.41工作压力的信度效度检验 7

3.42组织承诺的信度效度检验 7

3.43高中教师工作压力描述性统计 8

3.44高中教师组织承诺描述性统计 9

3.45高中教师工作压力与组织承诺相关分析 9

3.46高中教师工作压力与组织承诺回归分析 10

四、建议与展望 10

4.1研究结论 10

4.2研究建议 12

4.3研究不足与展望 13

参考文献 13

致谢 15

调查问卷 16

高中教师工作压力对组织承诺影响研究

王道云

，China

Abstract：In this study, 105 high school teachers were investigated by means of the work stress scale and the organization commitment scale. 90 valid data were analyzed by spss22.0, and the working pressure which includes six dimensions on organizational commitment which includes three dimensions. After descriptive statistical analysis, factor analysis, correlation and regression analysis, the following conclusions are drawn: (1) There is a significant negative correlation between work pressure and its dimensions and portfolio commitment; (2) working pressure has a predictive effect on organization Commitment.

Key words：High school teachers ；The organization commitment ；Working pressure

1、绪论

1.1提出问题

目前，对于教育体制、教学方法、教师评级等方面的呼吁逐渐增多，老师的工作状态及压力也逐渐受到各界关注。工作压力指教师因为承受过高任务或者过大工作责任而造成的身心压力。这种压力如果在适当的范围内会是一种工作激励力，如果过多或过少都将会影响到教师的工作绩效和职业身心健康。例如:有调查发现有80 % 教师在教学中感觉压力过大;有75 %的教师出现轻度健康问题;而有33 % 的教师出现严重的生理问题。教师工作压力的调查表明，教师是一个易形成压力的群体，这种压力可以来自升学、科研、职称等等，怎样合理发挥压力积极作用，减轻其消极影响，已成为学术界探讨的一个焦点。

本文调查群体是苏北某校高中老师。他们主要工作压力来自于学生高考升学率的要求和自身评级评优、薪资福利方面的诉求。这些压力会在某种层面上影响他们的任务完成情况与生活状态。这些人在压力下的表现是怎样的？压力给他们的工作生活带来哪些改变？这是本文所要研究的一个重点。

在市场经济迅速发展、高度活跃的今天，传统“铁饭碗”的现象已极其少见，取而代之的是就业的双向选择机制：学校在考察教师教学水平、师德素养，学科能力的同时教师也会对单位的工资福利、上班环境、岗位职责等做出要求。学校招聘与培训一名合格教师需要花费一定成本，所以学校通常希望提高员工忠诚度来留住人才，降低员工流失率，维持组织正常运营。因此，有必要研究会对这种团体承诺产生作用力的要素。据以往的研究表明:如果一名组织成员工作负荷过高，他想要离开公司的倾向就会增强。即，工作压力和组织忠诚度之间存在联系。那么本文拟探究的教师群体工作压力及组织承诺是否还存在这种关系？这是本文关注的另一个重点。

1.2研究意义

本研究旨在探讨高中教师的工作压力对组织承诺的影响。具体如下：

（1）探讨具体对象特征属性如：教师的工作压力和组织承诺。

（2）探讨高中教师工作压力和组织承诺是否相关。

（3）探讨工作压力是否对组织承诺带来影响，从而给出组织压力管理的合理化建议。

通过调查问卷形式对教师工作压力、组织承诺进行探讨，从而提出可行建议。传统相关调查只是探索教师工作压力或者组织承诺单方面，或者把工作压力与组织的满意度，组织承诺与离职率等其他方面结合一起研究，很少有在工作压力与组织承诺两者间建立联系，并调查特定的对象，可以说，本次调查是对传统相关方面调查的一个补充。此外，本文的结论从实践角度看，将有利于我们合理利用高中教师资源，及时挖掘学生的潜力以及提高教学水平、创建和谐校园等。

2、文献综述

2.1有关工作压力的相关研究

2.11工作压力的定义

工作压力是由于难以承担工作中的责任或者任务过重带来的身心不适。对工作压力的研究起源于二十世纪三十年代的组织行为学领域，Style等人把压力看成是一种超越特定范围的反应，这种反应是身体为适应个体需求所产生的。从二十世纪七十年代起，社会各界普遍关注“工作压力”。本文列举了一些学界在工作压力方面比较有代表性定义如下：

Janis和Mann(1977)定义压力为那些有代表性、将引起员工高度非舒适感受，并且导致常规的信息处理方式改变的一切环境变化。他们认为压力是外因——环境导致，会对员工的心理活动、外在行为等带来负面作用。

Lazarus认为压力是“需求以及理智地应对这些需求之间的联系”。由于个体的工作效率及能力不一，对自身认识完整性的不一，导致的个体压力大小不一。现实生活中，能够全面评价自己、完整认识自身且效率较高的人拥有较好的社会适应能力;如果未能结合自身实际，制定太低或者太高的目标，则会导致员工产生自我怀疑和失落感，产生压力。

Summers和Denis(1995)相关调查中强调了个体感觉，这种感觉是指个体在被动情况下脱离正常生活轨道或理想方式时感知并显露出的压抑感。

国内学者李军综合以上观点，认为压力是环境和个人感知反应两方面综合影响的结果。如果员工在组织中感觉到重压存在，就会依照自己的工作情况适时地完善个人工作行为，在完善的阶段中将压力变成动力，从而使自己能够胜任岗位。

此外，学界大致从下面三个方面定义压力：第一种是生理决定论，第二种是环境决定论，第三种是生理——环境决定论。

第一种生理决定论认为人体的某种自然反应形成了压力，而外界的环境因素促使了这种反应的产生，压力是可以被个体感知到的。这一压力概念注重挖掘个体对压力的感知，把压力归为简单的个体内在感知。生理决定论强调:个体对压力的反应方式是大同小异的，但是个体在压力下的表现和所受影响的大小是不一样的，这种不一样取决于个体的差异性。

第二种环境决定论形成时间较早，这种观点认为个体会在外界环境的作用下产生一种不舒服的现象，环境决定论认为压力来源于外界环境，这与第一种生理决定论是一致的，但是环境决定论更加关注的是主体在压力状态下的产生的生理特征。关注的侧重点在个体生理特征上而非主观感知。但是这个定义并没有明确指出降低压力的方法。

第三种生理——环境论，结合生理决定论和环境决定论的主要内容，并把工作压力理解为外界环境刺激和个体反应差异性两者综合作用的结果。这一学说首先承认了生理决定论中个体反应和压力解决方法等主要内容，强调个体生理、心理及行为共同反应的过程，其次也吸纳了环境论提出的紧张、不舒服的生理现象一说，生理——环境决定论从多个角度、多个层面详细地探究主观个体反应和客观环境刺激的综合作用。

本文的研究对象为苏北某高中的教师，而他们在实际工作中不可能察觉到所有压力，所以本次的探究的压力主要指教师能意识到的工作压力，这与生理决定论所讲的压力一致，主要关注高中教师在压力下的表现以及精神状态，研究他们对压力的内在认知。

2.12 工作压力源的划分

对于工作压力来源的划分，通过对相关文献的研究，我们可以发现学者对工作压力从不同的维度和层面进行分解，几种主要观点归纳如下：

Matteson认为压力来自团体内侧或者外侧，而且认为短期生理行为和长期疾病有差异。团体成员对压力内在感知也是不一样的，他提出产生压力有五大要素:生理要素、个体要素、团队要素、组织内因与组织外因。其中，个体要素包含职业晋升，组织要素包含团体倾向，团体构架、设计内容。

蔡先口(1985)研究了台湾教职工的工作压力，把压力划分为6个层面:与学校行政人员的关系;学生学习方面;角色方面;工作负荷;学生的不良行为;教师的专业发展。

Cooper和Marshall在对白领工作者的研究中发现，工作相关内容、团队中的角色、职业发展、与他人的关系、团队架构、团队倾向是压力的几大来源。其中工作相关内容指职责范围、具体目标、时间地址等。团队角色压力包括个人职责不明、角色冲突等。与他人关系压力包含所有人际关系带来的压力。职业发展压力包括员工职业方向不清晰、晋升机会较少、岗位不稳定等。团体结构压力包含看的见的团队制度对员工行为的制约以及看不见的组织文化对成员的感化和约束。工作和家庭的分界面压力指由工作过程中带来的家庭有关联的压力事件。Cooper和Marshall对于压力的划分现已被多数学者引用。

本文也借鉴了Cooper和Marshall这一划分。本文把工作压力分为F1-F6（工作内容、工作角色、人际关系、晋升发展、组织因素、个人因素）六个方面。由于F1与工作内容相关，是岗位任职过程之中带来的压力，把它命名为工作内容；F2与员工在工作中的定位有关，因为不明白自己的工作要求甚至任务而带来的焦虑，把F2命名为工作角色；F3考察教职工在工作中公共关系如何，记为人际关系；F4指教师由于事业发展发面的诉求带来压力大小，记为晋升发展；F5压力来源于教师所在组织，是由于组织政策、决策方式、领导方式带来的，因此命名为组织因素；F6与组织环境因素相对，是教师个人家庭对其工作的支持度、教师自身能否协调工作与家庭生活，这种压力源自教师自身，记做个人因素。

由以上对工作压源的划分可知，教师受到来自方方面面、多种多样层面的压力，因此对压力的研究也应该从各个方面着手而不应该只把压力看成是一个简单的一维结构。同时对教师工作压力的研究不应该只是生理、心理的，还要涉及事业、公共关系、团体、岗位职责等等多个层面。

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