员工满意度对员工离职的影响研究

论文总字数：26119字

目 录

1 引言…………………………………………………………………6

1．1 选题背景………………………………………………………………………………6

1.1.1 离职员工也是企业的人力资源，要善于利用这笔资源………………………6

1.1.2 离职的主要原因…………………………………………………………………6

1.1.3 离职的利弊………………………………………………………………………6

1．2 研究意义………………………………………………………………………………6

2 相关理论综述………………………………………………………7

2．1 员工满意度和离职倾向的概念界定…………………………………………………7

2．1．1 员工满意度……………………………………………………………………7

2．2 离职倾向综述…………………………………………………………………………7

2．2．1 离职的内涵……………………………………………………………………7

2．3 员工满意度研究作用…………………………………………………………………7

2.3.1 意义………………………………………………………………………………7

2.3.2 作用………………………………………………………………………………8

2.4 国内外研究综述…………………………………………………………………………8

3 研究方法与问卷设计………………………………………………8

3.1 研究方法与测量工具…………………………………………………………………8

3.1.1 研究方法…………………………………………………………………………8

3.1.2 测量工具…………………………………………………………………………9

3.2 问卷设计 ………………………………………………………………………………9

3.3 问卷发放与回收 ………………………………………………………………………9

3.4 统计分析方法 …………………………………………………………………………9

3.5 调查对象及量表的基本情况……………………………………………………………9

4、数据分析……………………………………………………………10

4.1 信度分析………………………………………………………………………………10

4.2 效度分析………………………………………………………………………………10

4.3 样本的分布状况………………………………………………………………………11

5 研究结论……………………………………………………………12

5.1 不同类型的员工在企业满意度和离职倾向上的差异分析（方差分析）……………12

5.1.1 不同性别的员工在企业满意度和离职倾向上的差异分析…………………12

5.1.2 不同年龄段的员工在企业满意度和离职倾向上的差异分析………………13

5.1.3 不同学历的员工在企业满意度和离职倾向上的差异分析…………………15

5.1.4 不同工作经历的员工在企业满意度和离职倾向上的差异分析……………18

5.2 相关性分析和回归分析………………………………………………………………20

5.3小结……………………………………………………………………………………21

6 建议与对策…………………………………………………………22

6.1试行轮岗制，提高员工对岗位的满意度………………………………………………22

6.2 完善薪酬制度，提高员工的员工满意度………………………………………………22

6.3增强自由沟通，提高员工对上司的满意度……………………………………………23

参考文献………………………………………………………………23

致谢……………………………………………………………………25

附录……………………………………………………………………26

附录1…………………………………………………………………………………………26

附录2…………………………………………………………………………………………30

员工满意度对员工离职的影响研究

赵楠茜

，China

Abstract：In the 21st century economy and the rapid development of technology, information into knowledge workers as the main fruits of production, more and more enterprises have realized the importance of the introduction and maintenance of new employees. Businesses to invest in the high human cost of hiring new employees, but after some time most of them will choose to quit. Former employees of the enterprise human investment losses, hindering the sustainable development of enterprises, staff turnover has become the focus of attention of corporate executives, therefore, an urgent need for research staff turnover intention.

In this paper, different sectors were investigated, and the use of questionnaires star spss22.0 software for analysis to explore the effect of salary satisfaction employee turnover intention. The results showed that: four dimensions of employee salary satisfaction "basic information", "overall satisfaction", "job satisfaction", "to higher levels of satisfaction," and turnover intention was a significant correlation, and made recommendations.

Key words："basic information"； "overall satisfaction"； "job satisfaction"；" to higher levels of satisfaction "。

一 引言

1．1 选题背景

根据美国劳动力市场调查的整体员工流失的结果来看，约20％属于要离开；而营业额的另80％属于避免留下，可以减少甚至消除使命的价值和营业额的管理。任何有效的管理措施，以降低管理成本。

1.1.1 离职的员工也是企业的人力资源，要尽量利用这笔资源

在社会中，员工离职，可分为自愿留职和自愿离职。自愿裁减建议，包括员工辞职和退休；非自愿离职率包括消防工作人员和集体裁员。

各种退休福利的退休员工的销售是符合法定条件，数量和比例正常，预计更新的人员结构的时代已经给企业带来了正值。集体裁员只是在企业遇到严重的金融危机，只能通过削减员工成本来保证企业的正常运转，是一种随机行为，一般的离职分析并不会考虑这个方面。企业辞退员工往往是因为员工犯下了重大错误、违反了企业的规章制度或是员工没有在其所在岗位上获得良好的业绩。即使是辞职员工退出试图真正的兴趣在你所需要的。

通过一个被抛在后面十中又分为两种，一种思想，而不是以适应企业文化与企业竞争的需要，公司的经营业绩考核评价要想让员工薪酬低，缓慢的升迁等方式暗示员工主动离职，从而逃避支付给员工应得的经济赔偿。在其他真正意义上的最后输掉了企业的人才，即玻璃公司的经营和发展，仍然是之前一直没有离开的员工范围内的那部分。

1.1.2 离职的主要原因

1 外部因素：社会价值观、经济、法律、交通以及人才市场竞争等因素^[1]。

2 组织内部因素：薪酬福利不佳、不满上司的领导风格、缺乏升迁发展的机会、工作压力过大、怀才不遇等^[1]。

3 个人因素：家庭因素、人格特质、职业属性以及个人成就动机因素^[1]。

1.1.3 离职的利弊

（1）益处。其它性质的离职，如竞争选拔，退休和解雇等，虽然在短期内将形成重置成本的一部分，但是从长远来看，促进企业优化人员年龄结构，知识结构和性格结构，使为促进企业长期经营利润增长点。因此，对于不同的性质的离职，必须区别对待，然后得到正确的结论 ^[1]。

（2）弊端。人才流失对企业经营有着直接的负面影响。为了填补由于员工的离职所出现的职位空缺，只好张贴的广告媒体，筛选候选人，招聘新员工，在新员工的工作之前安排他们进行岗前培训。这些费用都形成离职重置成本^[1]。

1．2 研究意义

员工的员工满意度越高，薪酬的激励功能就越明显,员工会更加努力工作,经常得到上级的认可和欣赏,从而获得更高的薪资,形成一个良性循环,企业也能保留更多优秀的员工。相反,它将形成一个恶性循环,导致人才大量流失。员工员工满意度直接影响他们的工作态度，员工的态度直接影响企业的业绩和管理。同时薪酬激励是保证员工工作动力的基本手段,可以鼓励员工充分施展其才能，从而提高企业的利润和市场竞争力。

员工离职是人才流动的重要途径,员工流动率对公司人力资源的合理配置起着至关重要作用,但过高的人资流动率将影响企业的可持续发展。

目前，不少企业面临人才大量流失的严峻问题，其主要原因之一是企业在薪酬激励与员工的员工满意度方面存在着不少问题，也就是说企业不愿花小钱留住人才。因此,提高员工的员工满意度是吸引和挽留人才的关键要素,是企业在激烈的市场竞争中,实现可持续发展的充要条件。

二 相关理论综述

剩余内容已隐藏，请支付后下载全文，论文总字数：26119字

相关图片展示：