市场竞争环境下中小企业人才流失问题思考

论文总字数：10217字

摘 要

中小企业是与所处行业的大企业相比人员规模、资产规模与经营规模都比较小的经济单位。中小企业在国民经济中处于重要地位，是大型企业不可缺少的伙伴和助手。随着市场经济体制的确立和完善，我国中小企业事业的发展很快，促进了国民经济的发展。但是，在人力资源丰富的21世纪，中小企业却面临着人才流失的尴尬局面，对中小企业的发展都带来了一定的负面影响。造成中小企业人才流失的原因有很多，分析这些原因，并找出应对措施，是当前中小企业发展中一个重要问题。

关键词: 人才流失；原因；影响；应对措施

Causes and Counter measures of Brain Drain in State-ownedenterprises

Zhao Ming-xiao

（Wentong College, Huaiyin Normal University, Huai’an Jiangsu 223001）

Abstract:The small and medium-sized enterprise is compared with the industry of large enterprises staff size, asset size and management are relatively small economic units. Small and medium-sized enterprises play an important role in the national economy, large enterprises are indispensable partners and assistants. With the establishment and the perfection of the market economic system, the development of SMEs in China soon, promoted the development of the national economy. However, in twenty-first Century, rich human resources, small and medium-sized enterprises are facing the embarrassing situation of brain drain, the development of small and medium-sized enterprises have brought some negative impact. There are many reasons for the small and medium-sized enterprise brain drain,analysis of these reasons, and to find the corresponding measures, is the current development of small and medium-sized enterprises is an important problem in.

Key Words: brain drain；reasons ；influence；response measures

所谓人才流失，是指在一单位内，对其经营发展具有重要作用，甚至是关键性作用的人才非单位意愿的流走，或失去其积极作用的现象。目前，我国经济迅速发展，科学技术的提高要求企业具备相应的人才资源，才能提高企业的市场竞争力，为企业创造更好的效益。对于国内大型企业来说，人才流动性相对较弱，由于国家政策的扶持，国企、外企等待遇好，工作轻松的大型企业一直是人才向往的工作场所，人才流失对大型企业的影响相对较弱。但对于中小型企业来说，人才流失对企业造成了严重的影响。一方面，在巨大的市场竞争环境下，任何具有竞争优势的资源流失都将影响企业的市场竞争力，高素质的人才更是企业的核心竞争力，人才资源的流失将直接影响企业的经营效益；另一方面，留在企业的其他人才，看到人才流失后，思想易受冲击，从而降低工作积极性，影响工作效率。在今天这个倡导科技与和谐的社会，人才是社会上的主力军，不管是高层次，中等层次，低层次的人才流失，都会对企业、对社会有着不同程度的影响。要想增加中小企业的竞争力，提高我国中小企业的综合实力，提出对策应对人才流失问题迫在眉睫。

一、人才流失是市场条件下中小企业生存发展的最大制约因素

(一)建立和完善社会主义市场经济体制是我国经济体制改革的基本方向

我国是一个社会主义社会，在经过不断的实践探索中，摸索出了大力发展社会主义经济是改变我国社会主义初级阶段国情的根本途径。

党的十一届三中全会确立将重心转移到经济建设上来，实行改革开放，逐步明确了我国处于社会主义初级阶段，作出了把工作重点转移到社会主义现代化建设来的重大决策，使我国开始走上改革开放，建设中国特色社会主义的正确道路。1992年，邓小平“南方谈话”，提出建设中国特色的社会主义理论体系，明确了我国应以经济建设为中心，坚持两个基本点的思想路线，以经济建设为中心的社会主义发展路线开始登上历史舞台，我国开始进入改革开放的全面探索阶段。1987年总结出有计划的商品经济体制，应由国家调节，市场主导，至此，我国第一次从理论上确认了市场在我国的社会主义经济中发挥的重要枢纽作用。改革开放以来，中共十四大总结过往经验，提出加快改革开放、现代化建设的步伐，进一步解放了思想，确立了社会主义经济体制的改革为目标。到十八大三中全会，更是提出坚持经济建设为中心，发展党执政兴国，贯彻落实科学发展观的基本要求，对经济建设的进一步发展起了决定性的作用，深化了社会主义市场经济体制改革，推动了我国社会主义市场经济体制的发展。直至现在，我国社会主义经济的市场化已经大大促进了我国的经济的发展，无论是对外贸易还是国内发展，市场的重要作用都是无可取代的，市场化是我国经济体制改革的基本方向。

（二）市场竞争最核心的是人才的竞争

市场经济是在价值规律作用下的一种经济运行形式。在价值规律调节下，商品的价格随着市场供求的变化而变化。商品价格以价值为中心上下波动，当市场供小于求时，商品价格会提高；此时的商品是有限的，而市场需求却没有变化，这时市场竞争开始了；优胜劣汰的原则使得竞争力强的一方获得商品；当市场供过于求时，商品价格会降低，这时的市场需求一定，而商品过多，质量好的商品被留下，次点商品只能被储存或者以另一种方式流向市场。

市场经济是在价值规律作用下的竞争经济，即使社会主义市场经济也是如此。在我国这样一个社会主义国家，市场经济的快速发展带动了众多中小企业的发展，而在激烈的市场竞争中，中小企业的数量日益增多，劳动力市场的人才开始出现了供不应求的形势，中小企业之间对人才开始了汹涌的暗战。

市场下的激烈竞争实际上是人才的竞争。一个企业如果没有高素质人才的管理，是无法更加有效的开拓自己的市场的。人才是企业发展的核心，任何企业的发展都离不开人才，一个适合的人才，可以改变企业的工作风貌，提高员工的工作积极性，可以制定合理的发展战略，合理的人员规划，可以为企业开拓市场，适应激烈的竞争环境，从根本上促进企业的发展，提高企业的市场竞争力。

尤其对我国的中小企业来说，更是如此。我国的中小企业正处于发展阶段，各方面的企业文化，企业规章制度还不成熟，面对激烈的市场竞争，中小企业要想占得一席之地，必须要有人才的相助，人力资源的合理分配和应用，会给中小企业带来意想不到的收获。

目前，我国的中小企业间的人才竞争十分激烈，能否竞争到高效的人才，成了决定中小企业能否在市场竞争中取得优势的关键因素。

1. 当前中小企业人才竞争和流失的现状

人才是企业的第一资本。在现在这样一个飞速发展的经济时代，科学水平越来越高，社会发展竞争激烈，人才资源便成了影响企业综合发展的重要因素，企业效益的提高，离不开人才资源的数量和质量。一个企业人才的流失，实际上是资本的流失，不仅阻碍了企业的发展，还影响了社会的稳定，需要我们采取措施，共同努力，才能留住人才，充分发挥人才资源的最大效益。近几年来，不少企业出现“招工难、难招工，用人难、难用人”现象，人才大量流失成为了成为了中小企业人力资源的严峻现状，阻碍着我国中小企业的健康发展。^［1］

目前，我国人才流失主要类型有国际间的人才流失和国内的人才流失。国际间的人才流失主要表现为优秀留学生，在国外学到了先进的科学技术，创新的科技理念之后，没有回国，而是选择留在国外甚至移民。对我国来说，这是一种巨大的损失，国内企业的企业文化和经营理念得不到及时更新，人才资源得不到“新鲜血液”的补充，使得众多中小企业的竞争力相对较弱，影响了我国中小企业的企业效益。另一方面，近年来，随着我国社会经济不断的发展，我国中小企业的数量更是如雨后春笋般迅速增加，社会市场的竞争力却没有减弱，人才资源的有限性使得市场竞争更加激烈，对众多的中小企业的提出了挑战，各中小企业不断调整企业政策，提供优厚待遇，吸引优秀人才。一些企业成功吸引了优秀人才，却付出了很大的代价，人力资本的提高一定程度上影响了企业效益的提高；另一些企业损失了人才，企业竞争力减弱，直接影响企业综合实力的发展。

中小企业的数量增多，人才流失问题的严重性，是我国社会主义经济发展历程中不可忽视的一个问题。如果不采取相应措施，高素质人才流向国外，中低素质人才资源紧张的局面势不可免。

二、市场竞争环境下中小企业人才流失的利弊及根源分析

（一）市场经济对中小企业人才问题提供的机遇

应当说，市场经济的飞速发展，各种经济成分竞争活力的迸放，不仅促进了众多企业的发展，也为中小企业聚集人才人才提供了机遇。市场经济的发展，对企业提出了更高的要求，使得企业的管理人才为了积极应对市场的挑战更加充实自己的知识和经验，在实践中提高了自己的能力，让曾学到的理论知识和思想抱负有了可以实施的空间，对人才来说，是挑战也是证明自己的实力，为企业进一步的发展作出了自己的贡献。

然而，市场经济的发展，也带来了一系列的人才问题，人才流失就是典型的问题，但是人才流失实际上是企业间的人才流动，一定程度上促进了企业之间的互动，使得各个企业之间相互联系，相互依赖，同时人才的流动也为中小企业带来了新进的管理理念和管理策略，使得人才能更好的为企业效力，促进企业的发展，提高了企业的经营效益。

市场经济是一把双刃剑，在对中小企业人才问题提供机遇的同时，也造成了不可避免的负面影响，这也是对中小企业人才问题提出的又一个挑战。

（二）人才流失对中小企业造成的严重后果

随着市场经济的不断发展，中小企业的人才流失的现象日趋严重，人才流失在对企业提供机遇的同时，也对企业也造成了不可避免的负面影响。

1.人才流失直接导致了中小企业的人力资本的损失。一个人才的流失，意味着企业对这个人才付出的成本的流失，企业花了时间培养出一个能适应企业为企业带来实际效益的人才，但是却因为人才的流失，而要重新付出资本和时间培养另一个人才，大大浪费了企业的人力成本。人才流失会对企业成本造成直接或间接的影响，浪费资源，浪费时间。^［2］

2.高素质人才的流失还会对企业的经营效益产生不利影响。企业花了大量时间打造出一个适应企业发展、能为企业实现效益提升的人才，如今突然的流失了，企业需要重新花费时间和人力来培养下一个高素质人才，这之间的时间差使得企业落后于同水平企业的脚步，发展受到阻碍，没有高素质人才及时的管理，大大影响了企业效益的提高。

3.骨干人才的流失会直接影响基层员工的工作效率。骨干人员的流失会对组织内其他员工的情绪及工作态度产生消极影响，对已形成的凝聚力造成破坏，使得基层员工感到恐慌，工作积极性下降，工作效率不高，直接影响企业的经济发展，使得企业的竞争力得不到提高。^［3］

4.对于人才资源来说，流动性增强将导致工作轮换的频率过高，虽然一定程度上可以更好的定位自己，学到更多的经验，增强自己的综合实力，但是每到一个新企业必然要重新适应企业的文化和规章制度，重新从基层做起，不仅大大浪费了个人的精力和时间，而且流动性太强也容易使人才走马观花，难以选择最终稳定从事的工作。长远来看，对人才的发展是不利的。

（三）市场化进程中中小企业人才流失的原因分析

对于市场经济条件下中小企业才人才流失问题，可以从整个社会大环境和企业内部和管理和本身素质的小环境来作分析。

1.从中小企业生存发展的客观环境来看,引起中小企业人才流失的原因主要有以下几个：

一是传统观念的影响。社会上的主流意见一般都是从事国企，外企等大型稳定企业的工作较好，比较有保障，使得一部分人把进入国企、外企工作作为自己的目标，把注意力放在大型企业，一旦有机会进入大型企业就会离开中小企业引起人才流失。

二是各种经济成分的地位不平等。目前，我国经济迅速发展，科学技术的提高要求企业具备相应的人才资源，才能提高企业的市场竞争力，为企业创造更好的效益。对于国内大型企业来说，人才流动性相对较弱，由于国家政策的扶持，国企、外企等待遇好，工作轻松的大型企业一直是人才向往的工作场所，人才流失对大型企业的影响相对较弱；但对于中小型企业来说，人才流失对企业造成了严重的影响。

三是劳动力市场的变化也会对中小企业人才流失产生影响。人才的数量是一定的，而劳动力市场的需求却时刻在变化。当某一种稀缺人才出现时，各个中小企业都在争相聘用该种人才，人才出现跳槽状况时有出现，各个企业也出现了人才流失的现象；当大家都往稀缺型人才发展时，人才会发生过于饱和的现象，这部分人才过多意味着其他类型人才数量的减少，对中小企业而言，人才已经开始流失，劳动力市场的变化，对中小企业的人才流失也有很大影响。

四是区域间的人才政策不成熟。大部分的人才都集中往发达的一线二线城市流动，导致竞争压力过大，人才过剩，而一些三线城市和西北部城市的人才严重稀缺。不同区域间对于人才的流动没有一个明显的规定和政策，导致人才流动的不合理，一些城市人才过多，一些城市人才流失严重。

2.从企业自身素质来看，引起中小企业人才流失问题的原因主要有以下几个：

一是规划上的不合理。中小企业由于刚刚建立没多长时间，处于成长期，往往把大部分精力放在开拓市场，经营业绩等方面，从而忽略了对企业内部人才的规划，使得员工缺乏成长的机会和工作的动力。任何人进入一个企业都是想有长远的发展的，一个企业如果没有清晰的人才发展规划，一方面抑制了员工的工作积极性，另一方便，加重了人才的流动性，使人才产生多换几家公司试试看的心理，导致人才流失。

二是传统的管理观念的影响，管理体制不完善。大部分中小企业刚刚处于事业的成长期，各项管理体制还不成熟，容易引起管理上的各种问题导致人才流失。如我国中小企业中常见的家族式管理，选用人才不是任人唯贤，而是任人唯亲，使得企业实际掌权的人都是亲属，外来的人才能力得不到发挥，人才的工作积极性受到打击，而且，真正有能力的人付出了努力却不得应有的回报，企业的信用度大大降低，没有良好的发展空间和发展前景，更加加剧了企业的人才流失。

三是缺乏严格有效的激励机制，员工的工作积极性不强。企业处于发展的成长阶段，各方面体制还不成熟，也没有建立有效的激励机制，使得员工的工作积极性得不到提高。而且，中小企业在考虑员工的时候，往往只是考虑员工付出的努力足不足以得到相应的报酬，要求员工为了企业付出更多的努力，为企业的效益提高做贡献，一旦员工出现工作怠慢的态度，中小企业往往意识不到员工的精神需求，只是一昧的施加压力，使得员工出现“每天工作像上坟一样”的心情，没有合理有效的激励机制，员工付出再多的努力也只是得到固定的回报，心里易产生不公平的的感觉，员工的潜力得不到发掘，能力得不到认可，易产生离开企业的念头。

四是企业文化没有深入人心。由于中小企业处于成长期，许多员工呆在企业的时间也不常，没有为企业的成长付出心血和努力，看着企业成长壮大，难以形成对企业的情感依赖，企业的发展文化在初期也是没有完全形成的，无法深入人心，一个好的企业文化往往对员工有着不可取代的激励、凝聚和约束作用，中小企业的企业文化没有完全形成，对人才的凝聚力较低。

五是社会保障机制不完善。一般国有企业和大型企业都拥有完善的社会保障体系，为员工缴纳五险一金，年终还有年终奖金和各种津贴，这样优厚的福利待遇无疑吸引了更多的人才，而这些却是一个正在发展的中小企业薄弱的方面。

可见，日益严重的人才流失现象，一方面为中小企业提供了机遇，促进了中小企业间更好的交流和发展；另一方面，也对中小企业造成一定的冲击，使得中小企业重新招募培养符合企业要求的人才，阻碍了中小企业原本迅速发展的脚步。

三、对解决市场竞争环境下中小企业人才流失的对策和建议

1. 提高中小企业的地位，加强中小企业对人才的吸引力

中小企业处于企业发展的初级阶段，无论是社会地位还是工作环境与氛围，都确确实实与大型的企业存在差距。而这一段差距足以让人才飞向更广阔的天空，毕竟谁都希望能在一个更好的空间展示自己的能力。因此要留住人才最根本的提高中小企业的地位，增强中小企业的社会竞争力，只有这样才能吸引人才，留住人才，为中小企业的稳步发展奠定基础。企业的地位提高了，实力增强了，才能吸引优秀的人才，而优秀人才的到来，也必然会更加的促进企业的发展，这样的良性循环不仅能给企业的发展带来积极影响，还能为人才价值的实现提供更广阔的空间，从而实现真正“双赢”局面。相反，如果企业一昧的只顾招揽人才，而不是提高自己的综合实力，提高自己的地位，那么企业的发展终究会受到阻碍，人才终有一天会流失，这样的恶性循环是每个中小企业都不愿意看到的局面。为了不让企业招揽的人才流失，提高中小企业的地位，从自身强大的实力上吸引人才的到来，是解决人才流失问题的根本途径。

(二) 树立正确的人才观，制定合理的人才发展规划

人才，不只是技术人才，还有管理型的高素质人才，一个企业应该以人为本，根据自己的实际情况招募自己真正需要的人才，单独一个人是无法解决企业遇到的所有问题的，成功的企业需要的是一个综合能力很高的合作团队，这就决定了企业需要招募多层次，多类型的人才，每个人都为企业做出了自己的贡献，都希望能获得相应的回报，所以企业除了招人还要制定合理的人才发展规划，一个新来的人才经验不足，能力有限和一个经验丰富的老员工拿相同的工资，难免引起员工的不满和埋怨，如果制定梯级的员工制度，按照员工对企业做出的贡献给予相应的回报，可以极大的调动员工的工作积极性，使员工更愿意为企业效力，更愿意提高自己的工作能力为企业更好的发展而努力。

(三) 建立合理有效的激励机制

根据双因素理论可以建立合理有效的激励机制，来为企业留住人才。激励机制分为物质激励和非物质激励。物质激励可以通过提高工资，设置津贴补助，完善加班工资和奖金等方式来激励员工，看得见的物质激励，能有效的促使员工提高自己的能力，从而更好的为企业付出自己的努力，还可以将企业的企业的经营业绩与员工的切身利益相结合，例如，员工持股的方式，让员工参与到公司的发展中来，使员工有了责任感，能主动有效的为企业效力。精神激励可以通过激发员工的荣誉感，提高员工的成就感来激励员工的工作积极性，促使员工为企业效力。好的精神激励，可以使员工的自我满足感得到提升，自我价值得到实现，是促使人才主动的为企业作贡献，从根本上调动了员工的工作热情，使得员工在工作中实现个人的价值，工作观念的转化也让企业得到了最忠诚的人才，人才的流失率降低。

因此，企业应采取科学有效的激励措施，制定一套公正、合理的绩效考核制度，建立有效的激励机制，使人才与企业形成基本利益的一体化。^［4］

(四)积累深厚的企业文化并且逐步完善社会保障

成功的企业文化对企业员工的引导作用是无法取代的，有的时候比物质激励更有效。优秀的企业文化，不仅仅对员工有潜移默化的引导作用，使得员工对企业产生归属感和依赖感，员工的工作积极性得到提高，工作效率得到提高，而且能对社会上的合作伙伴和其他社会人才有很大的吸引力，一定程度上为企业的综合发展起了推动作用。

另一方面，还需要逐步完善中小企业的社会保障制度，现代人才越来越重视健康和环保就业，中小企业完善社会保障制度不仅可以提高员工的工作积极性，提高企业的综合竞争力从而促进企业经营效益的增加，而且，完善社会保障制度是一个企业综合实力的展现，可以有效的吸引企业外部的优秀人才，为企业注入新鲜力量，促进企业综合实力的提高。此外，完善社会保障制度还能减少企业对员工意外发生的资本损失，一个完善的企业社会保障制度，不仅对员工也对企业是一项影响重大的福利。

（五）根据劳动力市场的变化，重点培养人才

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