论文总字数：21494字

摘 要

社交电子商务是传统电子商务的一种扩展出来的新兴模式，相较于传统电子商务而言，社交电子商务具有更加强大的趣味性和更加良好的体验性。社交电子商务顾名思义就是以社交化的方式应用于电子商务。网络上的“带货”行为已经成为我们生活中的常见现象。无论是在校学生还是就业人员，对网上商品的选择和店铺的选择都比较容易受周围人的影响，也包括网友、网红和明星偶像，这些个人或团体的流量带动对网络上营销非常重要。

本文主要是对社交电子商务的盈利模式进行分析，去探索影响社交电子商务盈利模式的关键和困境。作者主要通过研究前期的社交电子商务相关的论文文献去借鉴研究成果和经验，初步分析社交电子商务盈利模式的概况。再以小红书APP为例去挖掘社交电子商务的盈利模式，分析小红书APP的盈利因素和盈利的特点，以问卷调查方式去分析小红书用户的行为特点，再结合这些特点去扩大到国内社交电子商务的层面上，去列举社交电子商务盈利模式各方面的因素和找出其目前的困境。最后再通过社交电子商务目前的状况和社会发展现状，以往国内和国外专家的研究案例和经验解决提出的问题，得出社交电子商务的盈利模式的总结和解决盈利困境的结论。

关键词：社交电子商务；小红书；盈利模式；调查分析

Profit Model of Social E-Commerce: A Case Study of Xiaohongshu

Abstract

Social e-commerce is a new and expanding mode of traditional e-commerce. Compared with traditional e-commerce, social e-commerce has more interesting and better experience. As the name implies, social e-commerce is applied to e-commerce in a social way. The "take goods" behavior on the Internet has become a common phenomenon in our life. Whether students or employees, the choice of online goods and shops is more vulnerable to the influence of the people around them, including netizens, Internet Red and star idols. The flow of these individuals or groups is very important for online marketing.

This paper mainly analyses the profit model of social e-commerce, and explores the key and dilemma that affect the profit model of social e-commerce. The author mainly uses the previous research papers and literature related to social e-commerce to draw lessons from the research results and experience, and preliminarily analyses the general situation of the profit model of social e-commerce. Then take Xiaohongshu APP as an example to dig out the profit model of social e-commerce, analyze the profit factors and profit characteristics of Xiaohongshu APP, analyze the behavior characteristics of Xiaohongshu users by questionnaire survey, and combine these characteristics to expand to the level of domestic social e-commerce, enumerate the factors of various aspects of social e-commerce profit model and find out its current predicament. Finally, through the current situation and social development status of social e-commerce, the previous domestic and foreign experts'research cases and experience to solve the problems raised, draw a conclusion of the profit model of social e-commerce and solve the profit dilemma.

Key words: social e-commerce; Xiaohongshu; profit model; survey and analysis

目 录

摘 要 I

Abstract II

第一章 绪 论 1

1.1 研究背景与意义 1

1.2 研究目的与内容 1

1.3 研究方法与思路 2

1.4 研究的创新与难点及研究的框架 2

第二章 文献综述 4

2.1 用户体验研究综述 4

2.2 影响用户使用社交电子商务的因素 4

2.3 传统网络购物的用户体验和扩展 4

第三章 社交电子商务的盈利模式 6

3.1 用户与社交电子商务 6

3.3 社交电子商务的基本盈利模式 6

3.3.1 社交电子商务的网络销售模式 6

3.3.2 社交电子商务的推广盈利模式 7

3.3.3 社交电子商务的广告盈利模式 7

3.3.4 社交电子商务的会员制度盈利模式 7

第四章 小红书软件的现状及盈利因素概述 8

4.1 关于“小红书” 8

4.2 小红书的发展现状 8

4.3 小红书的盈利因素 10

4.3.1 优秀的历史积累用户 10

4.3.2 人性化的用户体验 11

4.3.3 小红书的社交电子商务分享式消费 11

4.4 调查问卷的设计 12

4.4.1 调查问卷的简述 12

4.4.2 问卷调查分析 12

4.4.3 小红书的主力消费群体分析 13

4.4.4 用户的购物喜好分析 13

4.4.5 小红书用户会员服务购买意愿 14

4.4.6 小红书推荐机制和软件整体 14

4.4.7 小红书总体满意度分析和建议 15

第五章 社交电子商务盈利模式的困境和对策 16

5.1 社交电子商务盈利模式的困境 16

5.1.1 过度依赖流量的影响 16

5.1.2 平台功能界面单一 16

5.1.3 仍然存在的恶性竞争 16

5.2 社交电子商务盈利模式困境的对策 17

5.2.1 社交和电子商务 17

5.2.2 用户体验的对策 17

5.2.3 完善平台规则 18

结 论 19

致 谢 20

参考文献（references） 21

附录 22

绪 论

1.1 研究背景与意义

伴随着社交电子商务的持续开发，网络上的用户推荐产品或服务的功能被渐渐地应用到如今的网络购物之中。网络购物不仅仅是年轻人的舞台，越来越多的中老年人和青少年加入到网购群体当中。所以网络购物的用户体验变得至关重要，要做到满足不同年龄阶段的需求，满足不同爱好者群体之间的需求，和满足不同性别人士之间的需求。如何细分这些需求，做到让每一个用户满意，社交电子商务的盈利点在哪里，未来可能会面临到的风险，当今要面对的困境，这些都是我们要考虑到的问题，也是我们需要研究的对象。

剩余内容已隐藏，请支付后下载全文，论文总字数：21494字