1. 研究目的与意义

随着信息化建设的发展，酒店服务业与国际市场接轨已成为大势所趋，酒店业要迎接这场挑战，就必须提高整体竞争能力，变革酒店的管理模式，提高管理水平。实施信息化建设无疑是实现这一目的的必由之路和明智之举。在信息时代，更重要的是还必须要有一个完善的管理信息系统，便于方便客人以及更好地管理酒店。特别是近年来计算机在我国突飞猛进的发展，越来越多的行业都涉足到这个新兴的领域，而酒店管理由于自身应该和顾客及时快捷紧密联系的特点，更应该乘着这股春风打开酒店管理新的一页，更为酒店管理与国际接轨以及酒店的长足发展打下良好的软件基础。

2. 研究内容与预期目标

第一章 引言

1.1研究背景

1.2研究意义

3. 研究方法与步骤

研究方法：

（1）调查法：主要实地深入酒店实习，通过调查问卷和在工作中收集酒店内部管理机构和酒店顾客意见，了解自己所需要的情况。

（2）演绎归纳法：运用归纳法，介绍和研究苏州万怡酒店的经营和管理状况，由材料归纳得出结论，最终得到提高信息化管理和酒店经济管理的策略。

4. 参考文献