论文总字数：17552字

摘 要

途牛旅游网作为国内在线旅游市场的领军企业，正面临着激烈的行业竞争，新的竞争对手不断出现，原有的市场份额不断被瓜分，行业优势渐渐受到威胁。如何保持途牛的行业优势，搭建长期有效的盈利模式成为当前研究的重点。因为这不但关系到途牛的长远发展，同时对于整个在线旅游业的盈利模式构建也有着重要的研究意义。

本文首先阐述了选题的背景、意义以及研究方法等，然后从在线旅游业行业环境出发，以“途牛旅游网盈利模式”作为研究对象，详细分析了途牛所面临的外部环境以及内部核心竞争优劣势，并在此基础上，提出了途牛盈利模式的改进建议

关键词：盈利模式；在线旅游；途牛旅游网；PEST 模型；竞争优势

Study on tourism profit model under the background of Internet -- a case study of TuNiu Travel Network

Abstract

As the domestic online tourism market leader, TuNiu Travel Network is facing fierce industry competition, new competitors constantly appear, the original market share has been carved up, the industry advantage has been threatened. How to maintain the industrial advantages of TuNiu and build a long-term effective profit model has become the focus of current research. This is not only related to the long-term development of TuNiu, but also has important research significance for the profit model construction of the entire online tourism industry.

This article first elaborated the selected topic background, significance and research method, etc., and then start from the online travel industry environment, take the "profit model of TuNiu Travel Network " as the research object, analyzes the TuNiu faced by the external environment and internal core competitive advantages and disadvantages, and on this basis, the paper proposes some suggestions to improve the profit model of TuNiu Travel Network.

Keywords: Profit model; Online travel; TuNiu Travel Network; PEST model; Competitive advantage

目 录

摘 要 I

Abstract II

第一章 绪 论 1

1.1 研究背景及意义 1

1.1.1 研究背景 1

1.1.2 研究意义 1

1.2 研究方法 1

1.2.1 定量分析法 1

1.2.2 文献分析法 1

1.2.3 案例分析法 2

1.3 研究内容 2

1.4 本文技术路线图 3

第二章 文献综述及相关理论概述 4

2.1 文献综述 4

2.2 相关理论概述 5

2.2.1 PEST理论 5

2.2.2 企业盈利要素设计理论 5

2.2.3 核心竞争力理论 6

第三章 在线旅游行业现状分析 7

3.1 我国在线旅游行业环境概述 7

3.1.1 在线旅游基本情况 7

3.1.2 在线旅游行业环境分析 7

3.2 途牛旅游网基本情况 8

第四章 途牛旅游网盈利模式分析 10

4.1 途牛旅游网盈利要素设计分析 10

4.2 价值获取详细分析—途牛旅游网的利润杠杆 11

4.3 主要竞争对手的盈利方式 11

4.4 途牛网核心竞争优势分析 12

4.4.1 差异化的品牌优势 12

4.4.2 创新式服务 12

4.4.3 服务优势 12

4.5 途牛网竞争劣势分析 13

4.6 本章小结 13

第五章 途牛旅游网盈利模式改进建议与启示 14

5.1 途牛旅游网盈利模式改进建议 14

5.1.1 抓住移动端竞争机会，强化利润杠杆 14

5.1.2 创新产品模式，开辟新的利润点 14

5.1.3 借助大数据增强用户体验 14

5.1.4 降低运营成本，提高利润水平 15

5.1.5 结成战略联盟,巩固利润壁垒 15

第六章 总结与展望 16

6.1 结 论 16

6.2 展 望 16

致 谢 17

参考文献 18

第一章 绪 论

1.1 研究背景及意义

1.1.1 研究背景

随着我国交通运输的不断发展、社会保障制度的不断完善、中等收入群体的不断扩大，我国已经成为国内游客数量最多的国家。由于国民的旅游经验日益丰富，游客对生态环境、公共服务的要求越来越高，在一定程度上促进了旅游城市的建设以及生态环境的保护。现代旅游业发展的特征之一，就是旅游业与其它行业之间的融合，近年来，部分互联网企业纷纷介入旅行社、在线旅游领域，使旅游业经营模式日益多元化。

自2015年国家旅游局发布关于实施“旅游＋互联网”行动计划的通知后，大数据、物联网、云服务等互联网关键词不断出现在地方旅游业的发展规划中。据相关数据显示，超过半数的游客通过网络预订旅游产品。显然，由于我国旅游市场的主要目标人群正逐渐由70后、80后变为90后甚至00后，在线旅游的市场占有率会进一步提升。

1.1.2 研究意义

在线旅游业作为新兴服务产业，其发展前景不容小觑。当前网络信息技术还处于飞速发展期，可以预见，未来网络能够提供的在线旅游信息会更加全面、可靠。然而，正是因为信息技术还在飞速发展，部分人对于信息技术还无法给予足够的信任，这就需要在线旅游产业继续发展完善，为消费者提供更加便利、全面的服务。我国在线旅游企业只有找到适合自身生产经营状况的盈利模式，才能实现稳定盈利。因此，分析在线旅游企业的盈利模式，既有利于企业自身的发展，也有利于整个旅游业的发展。

当前市场上在线旅游企业数量众多，代表企业包括了途牛旅游网、携程旅行、去哪儿网，但真正能在市场上占有一席之地的企业并不多，其中途牛旅游网在该行业中暂时处于领先地位，因此本课题以途牛旅游网为例， 探索和研究其盈利模式，从而为其他在线旅游企业的盈利模式搭建提供一些启示以及实践参考。

1.2 研究方法

1.2.1 定量分析法

定量分析法是通过研究事物间的数量关系，来揭示和反映事物的根本特征。本文以国泰安数据库和国家统计局中的数据为主要数据来源，定量评估影响途牛旅游网外部环境的相关因素，从而区分并找到主要矛盾。

1.2.2 文献分析法

本文是在搜集、整理并阅读了大量与旅游业盈利模式相关的期刊、文献之后写成的。在写作过程中，对相关文献、数据也进行了深入的分析，从中提出了自己的观点，并找出了相关依据对本文予以支持。文中涉及到了中国知网、百度百科、百度学术、国泰安数据库、国家统计局以及途牛旅游网官网上的相关资料、数据和财务报表等。

1.2.3 案例分析法

案例分析法就是将理论知识与实践相结合，通过对某一领域的典型案例进行剖析，既能加强对基本知识的理解，也能将基本理论在实践中作进一步检验。本文以途牛旅游网的盈利模式为主要研究案例，将其竞争对手的盈利模式作为比较案例，从而分析途牛旅游网的核心竞争优势及劣势，进而达到分析在线旅游业盈利模式的目的。

1.3 研究内容

途牛旅游网在我国互联网旅游业中占有相当重要的地位，该企业主要的盈利方式有：预订佣金、广告收入、基金销售等。由于盈利模式对途牛旅游网产品供应与实际市场需求有着重大影响，对其整体效益的影响力也不容小觑，而途牛所处的行业环境又处于不断变化的状态，因此，途牛只有根据当前的情况相应地调整其现有的盈利模式，才能实现利润最大化。

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