最后一公里配送新型配送方法的盈利模式创新研究

论文总字数：18822字

目 录

摘要.......................................................1

关键词.....................................................1

1.引言.....................................................3

1.1研究背景..................................................................3

1.2研究目的..................................................................3

1.3研究意义..................................................................3

1.4研究视角..................................................................3

2.文献综述.................................................3

2.1国外文献观点..............................................................3

2.2国内文献观点..............................................................4

2.3对国内外文献的点评........................................................4

3.研究对象与研究工具的基本界定.............................4

3.1最后一公里概念界定........................................................4

3.1.1最后一公里配送现状....................................................5

3.1.2最后一公里现状中存在的结构性缺陷......................................5

3.2盈利模式工具介绍..........................................................6

3.2.1盈利模式工具的概念和组成要素..........................................6

4.最后一公里配送中的盈利模式分解...........................7

4.1现有成本模型的结构性分解..................................................7

4.1.1最后一公里配送在盈利模式上可能存在的创新..............................7

4.2新型配送方法盈利模式设计..................................................8

4.2.1背景分析..............................................................8

4.2.2特点.................................................................10

4.2.3分析可行性...........................................................11

5.案例分析................................................12

5.1江苏云柜.................................................................13

5.2总结案例.................................................................13

6.策略与建议..............................................15

7.结束语..................................................15

参考文献..................................................16

致谢......................................................18

最后一公里配送新型配送方法的盈利模式创新研究

朱嘉晔

，China

Abstract：With the rapid development of e-commerce, logistics distribution "last mile"distribution problem in domestic development seems to be met with high cost, low quality of service bottlenecks that become a stumbling block to the development of logistics industry. This topic to optimize this problem and complete the final profit, the purpose of the analysis of the existing distribution mode and profit model, designed a new type of the profit pattern of distribution, it is concluded that using the method of intelligent express mail box, "the last kilometer" distribution optimization.

Key words：bottleneck,profit,New profit model,Intelligent express mail box,optimization

1. 引言

1.1研究背景

电子商务发展至今，物流配送“最后一公里”逐渐的进入电商企业的视野中，越来越受到物流配送企业和广大民众的关注与重视，如果说整个电商物流是只蝴蝶的话，那么“最后一公里”配送这一环节就好比是电商物流的触角，以此来真正的深入到客户的生活中，这是必不可少的一环。其中的“最后一公里”配送的成本与服务质量的地位就显得尤为重要。

1.2研究目的

“最后一公里”是个具有不确定性的、复杂的系统，因此本课题欲设计出一种新型“最后一公里”配送的盈利模式，探索并挖掘其中的隐藏价值，使“最后一公里”的诸多问题得以解决并完成最终盈利的目的。

1.3研究意义

理论意义：这是物流配送环节中的最后一个环节，同样的也是最重要的环节，这一环节是唯一一个可以与客户直接产生接触的环节。我们从字面意思上不难发现，这一环节与客户的关系十分密切，如今，抓住了客户就等于抓住了市场。电商物流企业掌握更多的客户群，就能产生更多的盈利。此次研究如果能在这一环节中抓住创新点，通过创新方法就能在同行竞争中取得优势。

现实意义：鉴于“最后一公里”配送的尴尬的现状，即配送成本高，服务水平低。一个成熟的电商、物流企业应该做到配送成本低，服务质量高，不能为“最后一公里”配送的问题所拖累而不盈利，反而加重最终成本的。因此此次研究如果能设计出一种新型的配送盈利模式，那么就将缓解甚至改变现今尴尬的局面。

1.4研究视角

本文基于相关数据，结合相关案例，以研究者的角度，来分析研究并设计最终的盈利模式与选取最佳的配送方法。

1. 文献综述

2.1国外文献观点

关于配送方式，Kamarainen（2001）^［13］就提出把配送模式分为自助提货与共同配送，即有人值守式和无人值守式。其优越之处就在于比如自提柜模式可以为客户和配送人员节省相当多的时间，同时既能减少投递失败率或者降低被他人冒领的风险，最重要的是有利于降低配送成本；共同配送则是通过在人口集中的地方与便利店等门店合作，来够节省运输成本。这些方式都收到了很好的效益反映。

关于盈利模式，Mahadevan（2003）认为：企业通过与供应链各环节进行物流、信息流、价值流、商流整合，达到共同共赢的目的^［9］。

Amit et al.(2008)认为：以创造价值为目的，企业进行探索的商业模式，盈利模式的体系通过各个角色，如企业、采购商、供应商、客户群、渠道商和分销商的统一有机结合^［9］。

Linder et al.(2005)和 Petrovic et al.(2007)认为：企业的盈利模式是企业在自身组织架构和运营网络系统的基础上，共同创造的价值^［9］。

Osterwalder（2007）]认为，盈利模式主要由构成企业经营运作的众多要素以及要素间的关系所建立起来的，是用来了解企业商业模式的理论工具，将企业通过创造客户价值、建立内部网络，以及与供应链各环节企业结成网络伙伴关系，来扩展市场、传递价值和实现利润，并获取资金的流入的方式^［9］。

2.2国内文献观点

国内学者研究这个问题的不多，大多与国外学者观点相似，例如吴冰莹提出应自建物流与自提柜两个观点，认为因与便利店合作进行便利店自提或建立相关物流园区、物流点，来对“最后一公里”的配送进行完善与优化^［1］。

同样对于盈利模型的定义，国内郝冬冬（2007）认为盈利模式应分为成本效益、组织结构创新、市场运作调节、资源集中运用、经营战略五类^［16］。

郑淑蓉（2003）认为，盈利模式是一种电商企业通过以降低减少成本去获得收入和盈利增加的特定的运营模式^［4］。

李常建（2004）认为，电子商务的盈利模式可以根据利润源的不同进行区分，可分为生产成本、第三方利润、创造客户价值等。^［16］

2.3对国内外文献的点评

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