从管理目标看信息化发展道路及趋势

论文总字数：7575字

摘 要

[关键词] 人力资源管理； 信息系统； 管理目标

Analyse the development of Human Resource management informatization

Student:ZhuJingyue Student number:42211213 Supervisor:BaiZhimao

[Abstract] Although,the function what the department of Human Resource in the enterprise is service ,it is apparent to know that HR management plays an impotant role in the development of the enterprise.Nowsday, with the development of the network information technology,many things in our daily life has an enormous change.Moreover,applying information technology to the HR management is a trendency which we cannot aviod.The HR management informatization brings qualitative change in HR management.According to the obejcetive and mission of HR management,the construction of the information system satisfy HR managemnet in different ways.And the HR management informatization witness the change of the role what information technology plays in HR.It is ture that informatization of the HR management has a big influence to the employees and enterprise.

[Key words] Human Resource management; information system；management objective

人力资源管理像链条一样，连接着企业各管理从而使得企业有着规范的运作体系并且具有完整性。为了更好地实现人力资源管理的管理目标和任务，人力资源开始逐渐信息化。从最初的人力资源工作者单纯地使用信息技术进行最基础的资料进行统计、整合、查询到后来使用信息技术帮助人力资源决策者对未来进行分析预测以做出更好地决策，人力资源管理信息化逐步走向成熟。

人力资源管理是对其进行合理的开发和有效的配置、充分利用科学的管理制度、程序和方法的总和^【4】。

信息技术是一种管理工具，它被应用在业务流程的设计、工作报告分析等，并根据现有的制度与流程完成对客观事务的处理。作为一种管理工具，它使得人力资源管理部门的工作效率最大化。人力资源信息化的内容可以大致分为三个方面：第一方面是运用最先的网络信息技术将那些杂乱无章的人力资源信息进行整理，使得整个人力资源管理流程得到优化；第二方面，信息技术的应用，人力资源管理可以更加有效地获得外部信息；第三方面企业在这样的一个信息系统平台上实现了信息在公司的共享，全体员工参与其中提高了企业整体的凝聚力^[1]。人力资源的管理目标总体上可以分为直接目标和终极目标^【4】。直接目标，显而易见是从人力这个角度出发，更好地促进企业的健康发展。终极目标，对于营利性企业来说就是提升自身的价值、增强竞争力、获得更大的利益；对于非营利性机构来说就是将自身的能力在既定的水平下最大化，优化服务更好地回报社会。人力资源管理的任务与其目标相适应。一方面人力资源管理以人为核心，吸纳人、使用人、激励人、培育人、留住人。高效的使用人才，培养更加优秀的人才来为企业服务。另一方面人力资源管理以服务企业为最终任务^【13】。

1.人力资源管理信息化的发展

1.1 人力资源管理信息化发展阶段。城从大体上来看，人力资源管理信息化发展可以主要分为HRIS（Human Resource Information System）、HRMS(Human Resource Management System)、e-HR这几个阶段。

1.1.1 HRIS 人力资源信息系统在这个阶对所针对人力资源管理中最基础的内容主，不涉及也影响企业核心管理的内容。主要采用的技术C/S模式（客户端/服务器模式），这种模式主要分为客户机系统和服务器系统两层。根据业务逻辑转换成数据库的，进行数据的基本操作。后来随着信息技术的发展由C/S模式逐渐演变为B/S模式，这种模式脱离了两层结构，而是又浏览器，Web服务区还有数据库三层组成。相较之下，数据的有效运算分析能力有着明显的提高。数据的安全性和完整性也比较好。企业是需要在快速的扩展中占领市场的，所以要求一个字——快。将B/S模式最为平台，一个浏览器就可以满足企业对客户端的需要。从人力资源管理目标来看，这是更多的实现的是直接目标中所涉及最基础的内容^【5】。

1.1.2 HRMS 人力资源管理系统是在人力资源系统的平台基础上添加了流程优化的功能。人力资源管理系统凝聚了更多的先进管理理念包括优化流程等。而信息技术也开始逐渐走向智能化。此时采用的多为一种全新的技术架构形式——J2EE^【7】。在J2EE这个平台上所开发的系统具有更好地一致性，系统的安全稳定性和可重复性利用性使得应用更加的广泛。在此系统之下，企业内的不同平台之间不再是相互独立的境况，而且企业与外界也不是隔离开来的。都可以实现兼容和交流分享。这样以来就为e-HR系统的发展铺平道路。^【13】

1.1.3 e-HR 信息化人力资源管理包括了人力资源管理的所有核心业务功能，比如招聘、薪资等。此时的人力资源管理信息平台不是仅限于人力资源的工作者使用，而是下至普通的员工上至经理、总裁都可以在这个平台上进行互动。e-HR的使用是现代企业提升人力资源管理战略地位的重要一步。但是从实际的市场来看，软件品牌种类众多，缺少一定的标准所以多数企业在选择的时候面临着困难。所以在未来发展中规范市场才能够让信息化得到更好地发展^【6】。

1.2 人力资源管理信息化现状 国内通常情况下，企业所使用的人力资源管理系统都是基于ERP（Enterprise Resource Planning）即企业资源计划的软件平台。^【11】在专业化的信息平台支持下，在梳理分析之后形成了一个专业、规范、统一的业务标准。在人力资源管理拥有这样的标准之下，才能在一致性下进行无障碍的分享。ERP系统的关键成功因素的分析研究是大家现在所关注，因为对于部分关机因素的控制可以直接显著的提高实施的成功率。此系统是否能够成功的实施可以从四个方面进行探讨。它们分别为：战略性、战术性、组织性和技术性。简单来说，战略性针对企业战略中最核心的东西；战术性是从企业运行的基本能力和效率上来讲；组织性是对企业的结构的针对；技术性，从字面意思也可以理解，主要针对的就是企业运用得工具。

1.3 信息化对人力资源管理的影响 信息化的人力资源管理是一个闭环的循环优化过程。这有利于提高员工的工作效率。在以前占据大量时间的工资计算、员工考核、员工信息的整理都可以在短时间内准确而高效的完成。从而使得管理者可以将更多的精力投入到企业的创新管理的核心领域中。人力资源管理的信息系统生成标准化的流程，规范的模板，使得工作的进度等清晰简洁。同时信息平台的建设尤其对于一些大型集团，员工可以在线上交资料，共享信息减少了不必要的出差以及用度。也能够为企业减少不必要的花销。人性化的系统，每一位员工详实的信息有利于对员工进行合理的工作调动，以留住更多人才让他们不至于被淹没。

2.人力资源管理信息化的必要性

2.1信息化必要性。信息化对于人力资源管理来说是发展中一个不能少的过程。随着时代的变革，管理方式也跟随着改变。跟随着时代的脚步进行改革创新才能够弥补人力资源管理的不足并保证其高效性^【8】。人力资源管理的信息化的必要性主要可以归纳为三方面。从最基本的角度出发，信息化带来的是其管理者更好的效率。大批量繁杂、细琐的人力资源管理工作由管理者承担，对于企业内外来说，人力资源工作的都是旨在以企业的员工为核心来服务。显而易见的，先进技术的应用，对于人力资源管理的工作者来说，精力会被节省出来从而可以将其更多地放在服务以及帮助企业进行制定战略化方针。

其次就是规范整个团里的人力资源管理的工作流程。在人力资源工作中，所有员工各司其职，太过于独立。沟通的困难是在这样状况下首先表现出来的问题。在遇到问题的时候也很难快速的查询。然而，在信息技术的应用质之下，信息共享轻而易举的完成，也让人力资源工作流程更加标准化，方便查询问题。

最后，人力资源信息技术能够加强企业人事决策的实施力度。信息技术的应对于企业外部工作来说非常必须的。人力资源信息技术之下更容易掌握丰富的资源和数据，从而能够让企业准确地针对员工分析和服务， 这改变了以往工作分析的局限性。

2.2 人力资源管理信息化意义。人力资源管理实现规范化，资源合理配置，提高管理效率。对于企业尤其是大型企业来说，人力资源管理面对众多员工和细琐的工作，压力是非常沉重的。对于人力资源管理的信息化建设也就是一种规范化。这让整个管理模式清晰、简明，工作效率更进一步^【14】。

对于一个想成功的企业来说，集约化管理是一件最基础的事情。人力资源管理信息化的建设促使得企业内部更好的合作，共同办公。这从一定意义上来讲，提升了人力资源管理的质量。

信息化建设所表达的是一种对管理的现代化先进理念。信息化的人力资源管理可以时时根据工作目标和任务的不同调整整个工作流程。信息化的操作，在优化数据的分析的同时改变了人力资源员工的工作方式，也促进了管理理念的进步。

3.关于人力资源管理信息化的问题和展望。

3.1人力资源管理信息化发展中存在的问题

3.1.1企业的眼光的局限性 许多的企业都在使用先进的人力资源管理信息系统，但是并没有用发展的眼光来看待这个问题。首先是对信息化的认识的不足，只是走了一个最简单的运用软件的而非真正信息化的路线。其次就是企业只是关注到当前的利益，选择系统时只考虑满足当前发展的需要，而没有对未来的发展进行规划。甚至还有一些企业根本没有意识到人力资源管理的重要性，单纯的认为只有营销和市场才是最重要的。这些都是不利于企业人力资源管理水平的提高和企业未来的发展。

3.1.2 信息化道路之上缺少脚踏实地 许多企业在信息化过程中多是支持各部门根据自己的需求来请开发公司进行设计。这样的结果是过分的个性化和差异难以使各部门能够兼容。这样就达不到信息化的管理目的，并不实际。一些企业在软件设计的时候也没有认真的考虑自身的实际情况，过分的急功近利。企业对于软件的开发是好的，但是要理性的对待计算机信息技术和人力资源管理的结合。

3.1.3 对于信息化的认识的不够 这企业对于信息化的认识的欠缺使得企业并没有重视系统开发升级的过程。在设计规划中缺少统一的管理，开发的时候组织规范化不足。这就导致了一方面软件是有需求的时候才开发，开发出来的系统本身的根基是不稳的。缺乏条理性的系统在一些数据信息计算中容易出错，而信息化的人力资源管理系统的兼容性、交流性、准确高效性也会受到很大的影响。这样以来，信息系统的开发没有达到减少工作量提高管理效率反而增加了工作量，不利于企业的发展。

3.1.4 系统本身存在问题 由于系统在开发阶段对需求的分析工作不到位，许多开发出来的系统功能单调。并且对于系统本身来讲操作比较发杂，复杂的操作对于员工来说也有许多的困难，需要经过一定时间的特定培训才能掌握。如今互联网信息技术发达，各种软件系统升级换代非常的迅速，但是如今人力资源管理系统的升级面临着许多的问题，比如不符合用户要求，程序不稳定，运作缓慢等。这些都是要在未来需要被解决的^【2】。

3.2 推动人力资源管理信息化的策略 推动人力资源管理的信息化发展不仅要做到的是针对系统和信息技术的研究和创新发展，还要让企业的员工去接受和理解这一过程。甚至发展到成熟以后，还要对新理念进行接纳。^【10】从多个角度，多个方面促使人力资源管理秉持其目标更好地信息化发展，使得我们的人力资源管理更加与时俱进。

3.2.1 信息技术使用者充分了解其重要性 人力资源管理的信息化是一个企业未来的发展趋势，对于一个求长期发展的企业和单位来说是很重要的一部分。企业应当规划出合理的资金、设备、人员的投入量，这样才能够更好地促进人力资源管理的信息化发展。同时领导者也应到向员工宣传正确的理念，以积极的心态面对。不应该因为信息系统的出现、培训学习等出现消极的态度。

3.2.2 脚踏实地的做好最简单、基础的工作 发展的前提是将基础性的工作做好。人力资源管理部门的基础性工作应当制定标准章程。有了牢靠的基础，企业才能在此基础上让自己的水平得到更好地提升。相较之下，只有更高层次的人力资源管理水平才能更好地与信息化结合。不可否认，当今的技术和信息爆炸式的更新，就目前来说，多数的技术都能满足人力资源管理的低层次目标。企业多才用比较传统的例如矩阵式或者扁平式的管理模式这对于进一步发展来说，是不利的。经济全球化下，企业所面临的转变很多比如业务、工作流程等。这些转变带来的是员工责任甚至组织结构等质的变化。因此企业应当持有可持续发展的观念，从自身的实际出发来调整规范自身的业务流程和组织结构。

3.2.3 管理者本身高要求、严标准 人力资源管理者具备的不仅仅单纯只是专业的知识素养和理论还要有丰富的实践经验和创新观念。这样的前提下，开展人力资源管理信息化，才能事半功倍。当然，对于员工来说电脑技术的应用和学习能力也是必不可少的。需要员工积极参与到管理培训中，熟练的掌握人力资源管理信息系统，这样才能更好地完成人力资源管理的目标，人力资源管理的工作才能够顺利的开展

[参考文献]

[1] 胡宇轩. 企业人力资源管理信息化的研究与应用[J]. 中国管理信息化, 2014, 17(1):80-81.

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