微信公众号营销策略研究——以青皮树酒店为例

论文总字数：15127字

摘 要

到2018年为止，中国进入新时代，社会经济高速发展，这也加速了网络媒体的发展。在手机APP微信推出以后，由于其具备传播信息快、免费使用、可以传递表情等特色项目，所以用户数量在一年以后就达到了几亿人。随着微信的不断推广，微信公众号营销也渐渐进入人们的视野，如何在微信公众号的营销做到“脱陈出新”，是每一家酒店经营者应该做到的。在本文撰写中，以青皮树酒店的微信公众号为研究对象，通过对酒店微信营销的相关文献和理论进行研究，立足于创新的时代特点，针对酒店微信营销的现状，对酒店公众号的营销策略进行了透彻分析，期望对酒店微信营销提供一定的借鉴意义。

关键词：微信营销；青皮树酒店微信公众号

Abstract:By 2018, China has entered a new era,the social economy is developing rapidly. After the launch of the app APP WeChat, the number of users reached hundreds of millions of people after one year because of its features such as fast information dissemination, free use, and expressive features. With the continuous promotion of WeChat, WeChat public number marketing has gradually entered people"s field of vision. How to achieve “out of print” in WeChat public number marketing is every hotel operator should do.In the writing of this article, the author studied the WeChat public account of Vatica Hotel, and studied the related literature and theories of WeChat marketing of the hotel. Based on the characteristics of the era of innovation, the author focused on the current status of hotel Wechat marketing and the marketing of the hotel"s public account. The strategy was thoroughly analyzed, and expects to provide a certain reference for hotel Wechat marketing.

Key words: Wechat marketing;Vatica Hotel WeChat public account

目录

1 引言 1

1.1 研究背景 1

1.2 研究目的和意义 1

1.3 研究方法 2

1.4 论文框架 2

2 文献回顾 3

2.1 相关概念的界定 3

2.2 国内外文献综述 4

2.3 研究的不足 5

3 微信公众号营销现状分析 5

3.1 微信公众号营销模式现状 5

3.2 青皮树酒店微信公众号营销现状 5

3.3 青皮树酒店微信公众号用户使用情况 6

4 青皮树酒店微信公众号营销存在的问题 9

4.1 公众号口碑不足 9

4.2 合作方不全面 9

4.3 营销方式太少 10

4.4 公众号知名度不够 10

5 青皮树微信公众号营销策略和建议 10

5.1 公众号口碑营销 10

5.2 多方位合作营销 11

5.3 扩宽传达方式营销 11

5.4 提升知名度营销 11

结 论 12

参 考 文 献 13

致 谢 14

附录 15

1 引言

1.1 研究背景

随着改革开放与市场经济的深入发展，网络社交软件在慢慢发展中，已经成为影响人民生活的各个方面的调节剂。其实，微信作为网络媒体产业的一个重要组成部分，是移动互联网发展到高潮和顺应时代的变化的产物。根据相关资料显示，在2014年，中国的网民数量已经超过了12亿人，微信用户量已经达到了6亿人之多。微信以其独到的运营方式，使用量已经超过手机通话，很多人把聊微信当作主要的联系方式。同一时期，其他网络社交媒体依据客户需求的变化而显现出时而繁荣时而低迷的现象。微信公共号，作为商家用的微信号，实现了在线上与目标人群进行交流的互动方式，这种“一对多”的新媒体信息传播方式被越来越多的商户关注，从而说明微信公众号营销的商业价值在慢慢凸显。

在新时代的背景下，新媒体的发展推动着社会经济的飞速发展，而酒店也在面临着前所未有的新一轮的洗牌与淘汰。一批批落后的、管理不到位、模式不新颖、档次不够格的酒店都在等待着新的政策出台或转行，而又有一些利用良好传播渠道的酒店进入我们的视野^[1]。在国内，各个区域的酒店、各种不同类型的酒店都在相互进行着残酷的市场竞争，在新一轮的市场淘汰赛中，没有将营销方式进行改善和转向微信公众号传递信息的酒店必将面临着巨大的风险。

1.2研究目的和意义

当代人的生活中，物质方面得到极大丰富，已经创造了足够的动力驱使着人们去酒店入住，体验不一样的生活。而酒店方面需要的，就是将新营销模式做好，通过广为人知的营销渠道，也就是新媒体渠道，将自身服务与管理的创新让顾客知晓和及时了解。千篇一律的酒店设计、服务或者是房间内置，都会让客户感到无趣。在现代社会的酒店消费观念中，已经不仅仅是谁的质量好、星级高，而是各种不同形式的特点或者是优质服务才能让顾客眼前一亮。但是如何通过社交媒体去满足顾客的好奇心呢？所以在2011年微信出来以后，就有很多商家在使用其“订阅”和即时推送的特点将客户的入住附加值体现在每天推送的图片或者是文字当中，久而久之，对顾客产生了潜移默化的影响。一家酒店想要运营好自己的微信公众号，就需要首先在对酒店的个性化服务、设计、餐饮等方面进行创新与改造的基础上，再在微信公众号上进行阐释和说明，不断的将自身创新服务理念、管理理念传递给消费者，才会使得一家酒店的未来充满蓬勃生机。

本文对现下青皮树酒店的微信公众号营销现状进行研究，目的在于聚焦微信公众号营销的问题，通过对公众号营销领域目前所存在问题与弊端进行分析，为酒店的创新营销提出对策，从而为酒店行业的微信公众号实现良性发展提供一定的参考意义。

1.3研究方法

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