论文总字数：21395字

目 录

1 绪论 6

1.1 研究背景 6

1.2 研究意义 6

1.3 研究目的 7

1.4 研究内容 7

1.5 研究方法 7

2 相关研究文献综述 8

2.1 国外研究文献综述 8

2.2 国内研究文献综述 10

2.3 综述述评 11

3 理论模型的提出 11

3.1 相关概念界定 11

3.1.1 国有企业界定 11

3.1.2 员工敬业度界定 12

3.2 国有企业员工敬业度影响因素 12

3.2.1 基于员工个人视角的敬业度影响因素 12

3.2.2 基于企业视角的敬业度影响因素 13

3.3 国有企业员工敬业度理论模型 15

4 以中天钢铁为例的员工敬业度实证研究 16

4.1 中天钢铁介绍 16

4.2 问卷调查 16

4.2.1 问卷设计 16

4.2.2 调查对象 16

4.2.3 问卷采集 17

4.3 实证分析 17

4.3.1 描述性统计分析 17

4.3.2 信效度分析 20

4.3.3 主成分分析 21

4.3.4 权重绩效分析 26

5 建议与对策 27

5.1优化薪酬福利管理机制 27

5.1.1建设合理的薪酬管理体系 27

5.1.2 优化福利制度 27

5.2建设良好企业环境 27

5.2.1 优化企业工作环境 27

5.2.2构建积极的企业氛围 27

5.3完善员工培训体系 28

5.4提升员工责任感 28

5.5提升员工工作能力 28

6 结论与展望 29

6.1研究结论 29

6.2研究展望 29

参考文献 30

致谢 31

附录 32

对国有企业员工敬业度的实证研究-----以中天钢铁为例

徐展飞

商学院， 20141333048

摘 要:员工敬业度是提升国有企业生产效率，保证国有企业稳定发展的重要影响因素。本文以国有企业中天钢铁为例，研究国有企业员工敬业度问题。首先，以个人和企业两个视角为出发点，构建国有企业员工敬业度评估模型；其次，根据构建的评估模型设计问卷，对中天钢铁厂员工敬业度展开了实证研究；接着，收集相关数据，运用主成分分析法对中天钢铁员工敬业度进行评价；最后，根据实证分析的结果，提出针对性的改进措施及对策。

关键词：国有企业；员工敬业度；实证分析；主成分分析

An empirical study on employee engagement in state-owned enterprises -- taking ZhongTian steel as an example

Zhanfei Xu

NUIST，China，JiangSu NanJing 20141333048

Abstract: Employee engagement is an important factor to improve the production efficiency of state-owned enterprises and ensure the stable development of state-owned enterprises. This paper taked the state-owned enterprise zhongtian steel as an example to study the employee engagement of state-owned enterprises. Firstly, based on the two perspectives of individuals and enterprises, the employee engagement evaluation model of state-owned enterprises was constructed. Secondly, according to the evaluation model design questionnaire, the employee engagement degree of zhongtian steel plant was studied empirically. Then, the relevant data were collected, and the employee engagement was evaluated by the principal component analysis method. Finally, according to the results of the empirical analysis, the author put forward some measures and countermeasures.

Keywords: State-owned enterprises; Employee engagement; Empirical analysis; Principal component analysis;

1 绪论

1.1 研究背景

随着社会经济的飞速发展，市场中的企业越来越多，企业之间的竞争越来越大。为了在竞争日益激烈的市场环境中生存下去，企业开始追寻、探求让自己能够存活下去的保障。而从企业管理的角度来看，企业是由人组成的，员工可以说是企业日常生产经营的基础，是企业发展的动力来源。因此，对员工管理的重视是非常重要的，企业员工的工作直接影响到企业的经营绩效等。而员工敬业度又会直接影响到员工的工作效率，从而影响到企业的经营绩效。就连著名的通用电气前总裁杰克·韦尔奇，也曾经提到如果一家企业要想在市场竞争中获得胜利，那么它就必须要能够让自己的员工更加的敬业。

关于员工敬业度的研究，其实在上个世纪就已经开始。国内外很多学者都会员工敬业度的定义、测量维度等提出了自己的观点。而时间推移到现在，学术界其实在员工敬业度的定义、结构上依旧没达成统一的认识。但有一点是可以确定的，那就是员工敬业程度会对企业的经营业绩产生非常重大的影响，这其中包括对企业经营效率、企业产值等方面的影响。

既然员工敬业度对企业来说至关重要,那么可以说对员工敬业度展开研究就是非常重要的。但从当前学术界的研究现状来看，我国对于员工敬业度的研究可以说还是处在起步阶段，我国不少学者对于员工敬业度的研究始终以国外学者的研究结果和理论为借鉴，而根据我国实际情况进行研究的比较少，而关于国有企业员工敬业度的研究则是少之又少。而中天钢铁是我国典型的国有企业，因此本文选择以中天钢铁为研究对象，对我国国有企业的员工敬业度展开较为全面的研究。本文试图归纳影响我国国有企业员工敬业度的因素，并根据研究结果，为我国国有企业提升员工敬业度提出合理的建议。

1.2 研究意义

1.理论意义

就目前的研究现状来看，我国关于员工敬业度的研究其实是比较匮乏的，而关于国有企业员工敬业度的实证研究更是少。此外，之前我国学术界关于企业员工敬业度的研究，大多是以中小型企业或者私营企业为研究对象，关于大型企业、国有企业的研究则是比较少的。而本研究在这方面可以说是有一定的突破性的。因此，本文的研究可以说对我国在这一方向上的研究起充实作用。

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